I pay in 25 euros via real-time transfer and after 10 minutes where the money has still not been credited to me, the support actually tells me where my money is when I ask

"Unfortunately, this transaction did not go through and was not credited to the site. This usually happens when the player stops late in the flow, during the last Bank ID step. The money is withdrawn, but the task interrupts the flow, so it is not credited becomes.

Our finance department checks these daily and processes refunds. The money should be back in your account within 3-5 business days, maybe sooner."

I have never experienced anything like it!!!!

Ich zahle 25 Euro ein per Echtzeitüberweisung und nach 10 Minuten wo mir das Geld immer noch nicht gutgeschrieben wurde, sagt der Support mir tatsächlich auf meiner Nachfrage wo mein Geld ist

"Diese Transaktion wurde leider nicht durchgeführt und der Website nicht gutgeschrieben. Dies geschieht normalerweise, wenn der Spieler spät im Ablauf aufhört, während des letzten Bank-ID-Schritts. Das Geld wird abgebucht, aber die Aufgabe unterbricht den Fluss, sodass es nicht gutgeschrieben wird.

Unsere Finanzabteilung prüft diese täglich und führt Rückerstattungen durch. Das Geld sollte innerhalb von 3-5 Werktagen wieder auf Ihrem Konto sein, vielleicht sogar früher."

Sowas habe ich noch nie erlebt!!!!