God eftermiddag :)

Jag är ledsen att höra att du har en sådan åsikt om vår webbplats. Låt oss förklara cashback-systemet mer i detalj.

När du höjer din cashback-nivå ökar andelen avkastning från dina förlorade insatser. På nästa VIP-nivå får du avkastning inte bara på förlorade satsningar utan även på vinnande satsningar. I enklare termer kommer du att tjäna belöningar för din aktivitet.

Cashback upp till nivå 7 fungerar enligt specifika regler och villkor: du kan få upp till 11 % tillbaka från dina förlorade insatser. Observera dock att insatser beräknas 24 timmar efter att de har placerats. Så, om du börjar vinna, kommer cashback-beloppet att minska i enlighet därmed. Detta var vad vårt supportteam försökte förmedla, men du ville inte fortsätta samtalet och började förolämpa operatörerna.

Vänligen förstå att våra operatörer är människor precis som du och jag, så vi ber dig att behandla dem med respekt. Vi är alltid öppna för en konstruktiv dialog och är villiga att ta itu med eventuella problem du kan ha.

Dessutom är vi glada att kunna informera dig om att vårt team planerar att förbättra lojalitetssystemet, vilket vi tror kommer att vara goda nyheter för dig.