Chatttjänsten är mycket snabb och hjälpsam. E-postsupportpersonal verkar vara samma som e-postbetalningspersonal, de svarar på mina e-postmeddelanden i skript, oavsett min fråga/uppföljningar. Jag lägger in 4 uttagsbegäranden på totalt $10k (Casino Max-gräns för VIP 4 & 5). Jag har fått motstridiga svar mellan chattpersonal och e-postpersonal. Chattpersonal gav mig 2 dagar för granskning innan det går till betalningsteamet om det godkänts för betalningar. Jag får veta av e-postpersonalen att min begäran om uttag kommer att ta 7–10 dagar att granska och godkänna eller avvisa begäran, och ytterligare 7–10 dagar om den godkänns för betalningsteamet att agera frigörande av pengar, vilket kan ta längre tid beroende på bank för mig att se pengarna.

Jag hoppas att de inte har några ursäkter för att ytterligare fördröja min förfrågan eftersom jag har läst reglerna och kört den av deras chattpersonal så jag bryter inte mot några regler innan jag gör mina insättningar. Jag har även skärmdumpar och bonuskrav för att undvika att bli bränd som jag gjorde av Fair Go Casino.