OriginalspråkÖversättning
Jag hatar att lämna denna negativa recension men de har inte lämnat mig något val. Jag gjorde en insättning på 50 $ och satsade över 50 $... under dessa krav är det meningen att jag ska kunna göra den dagliga scratch och spinn i 7 dagar. Den drar upp men den är fortfarande låst. Jag har skickat ignition casino FLERA e-postmeddelanden (bc det är det ENDA sättet att kontakta dem)... de har snålat med mig i 4 dagar nu och jag har skickat feedback om detta problem. De kommer inte att återbetala mig mina $50 f.Kr. felet ligger i deras programvara inte på mig... de kommer inte att kreditera mitt konto f.Kr. av detta eller något. De har slutat att mejla mig så VARNING VARNING och vet bara om det finns några problem kommer du inte att få dem lösta. Akta dig för denna dagliga scratch och spin-kampanj bc jag kan inte ens göra den dagliga scratchen även om jag uppfyllde kraven för det. De säger åt mig att göra alla möjliga saker på min sida och jag gick till och med till biblioteket för att öppna mitt konto på en PC-dator och det fungerar fortfarande inte. Efter att jag berättat för dem att jag gjorde allt de bad om slutade de HELT att svara på den här situationen. Jag har spenderat mycket pengar med tändning för att bli behandlad så här och vid det här laget kan det enda rätta de göra är att kreditera mitt konto att $50 jag använde enbart för denna kampanj som inte kommer att fungera på deras sida ELLER återbetala mig $50 … Jag föreslog det och de svarade aldrig angående det. De svarade bara att de inte har ett kundtjänstnummer eller livechatt. Är det verkligen så här du behandlar dina kunder???
Äcklad!!! Om ingenting görs efter denna recension kommer jag att se till att jag lämnar fler recensioner online så att andra kan akta sig för att de bokstavligen tar dina pengar och springer med dem. Se även upp för skrap- och snurrkampanjen... Jag skulle INTE lägga in pengarna för det om jag var du. Jag har förlorat timmar på att försöka kontakta dem och lösa det här problemet... Jag har haft tålamod och väntat 24 timmar på varje svarsmail från dem, bara för att nu inte ens få något svar och jag kan inte ens ringa dem! Människor behöver veta detta f.Kr. de bryr sig bokstavligen inte bc om de gjorde det skulle de ha löst den här situationen bc det är deras fel inte mitt! Jag kommer att korrigera den här recensionen om de fixar det här problemet men som sagt har det gått 4 dagar och ingenting och nu inte ett svarsmail. Det är hemskt. Det finns för många kasinon där ute för att någon ska kunna behandlas som sådan och bara ta dina pengar från dig.
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.