Trevligt att träffa dig, Ryanpokies! Tack för din feedback, vår supporttjänst fungerar 24/7 och alla specialister är kvalificerade inom sitt område och svarar alltid gärna på alla frågor du har. Dessutom, trots bonusar för de 1:a insättningarna har vi också veckovisa bonusar, cashback samt månatliga kampanjer utan insättning.
Vänliga hälsningar, Legzo Casino!
Nice to meet you, Ryanpokies! Thanks for your feedback, our suppost service works 24/7 and all specialists are qualified in their field and always happy to answer all the questions you have. Moreover, despite bonuses for the 1st 4 deposits we also have weekly bonuses, cashback as well as monthly no deposit promotions.
Deras bonussystem är riktigt dåligt. Jag spenderade över $1000 på en vecka och fick ett e-postmeddelande som sa att jag har cashback på mitt konto men fick veta att det skickades av misstag och ingenting de kunde göra
Their bonus system is really bad. I spent over $1000 in a week and received an email saying I have cashback in my account but was told it was sent by error and nothing they could do
Till att börja med, vi beklagar verkligen att höra att du hade en sådan upplevelse på vårt casino. Vårt team är alltid lojalt mot våra spelare och gör sitt yttersta för att bara ge användarna en trevlig upplevelse.
Ändå vill vi påpeka att vi erbjuder ett brett utbud av bonusar att välja mellan. Det är vårt huvudmål att hålla våra spelare nöjda, så vi föreslår gratissnurr, matchbonusar och andra fantastiska priser så ofta det är möjligt.
Angående cashbacken som lagts till ditt konto av misstag. Vi ber uppriktigt om ursäkt för detta besvär, och vi är ganska säkra på att vi kommer att kunna ge dig en fantastisk bonus som kommer att ändra dig om ditt casino (vänligen kontakta vår LiveChat för ytterligare hjälp + bifoga en skärmdump som visar detta svar).
Det finns dock en punkt i vår T&C som anger "Om kasinot av misstag krediterar ditt spelarkonto med en insättning, bonus eller vinster som inte tillhör dig, oavsett om det beror på ett tekniskt problem, fel i vinsttabellerna, mänskliga fel eller på annat sätt, beloppet och/eller vinsterna från sådan bonus eller insättning förblir kasinots egendom och kommer att dras från ditt spelarkonto". För mer information, följ denna länk: https://www.slotozen.com/terms-and-conditions
Vårt team ber om ursäkt för detta besvär än en gång och skickar sin kärlek till dig och önskar dig lycka till ;) Vi ser fram emot att se dig igen!
Vänliga Hälsningar, Slotozen Casino
Dear Ryanpokies,
To start with, we sincerely regret to hear that you had such an experience at our casino. Our team is always loyal to our players and does its utmost to provide users only with a pleasant experience.
Nevertheless, we would like to point out that we offer a wide variety of bonuses to choose from. It is our main goal to keep our players delighted, so we propose free spins, match bonuses, and other awesome prizes as often as it is possible.
Regarding the cashback that was added to your account by mistake. We sincerely apologise for this inconvenience, and we are pretty sure, that we will be able to issue you a great sorry bonus that will change your mind about out casino (please contact our LiveChat for further assistance + attach a screenshot showing this reply).
However there is a point in our T&C indicating "If the Casino mistakenly credit your Player Account with a deposit, bonus or winnings that do not belong to you, whether due to a technical issue, error in the paytables, human error or otherwise, the amount and/or the winnings from such bonus or deposit will remain the Casino property and will be deducted from your Player Account". For more information, please follow this link: https://www.slotozen.com/terms-and-conditions
Our team apologies for this inconvenience once again and sends you their love and wish you the best of luck ;) We are looking forward to seeing you again!
Jag frågade hur processen var för att stänga mitt konto. Eftersom jag efter mina gratissnurr och jag använde all min kredit tänkte jag stänga kontot. Men de stängde det med cirka 100 $ där plus fler återstående gratissnurr. Account managern förstår uppenbarligen inte riktigt engelska. Och deras chatt gjorde deflamiterande anklagelser. Jag håller mig till nivå upp. Väldigt olycklig
I asked what the process was of closing my account. As after my free spins and I used all my credit I was going to close the account. But they closed it with about $100 on there plus more remaining free spins. The account manager obviously doesn't understand proper English. And their chat made deflamitry accusations. I'll stick to level up. Very unhappy
