OriginalspråkÖversättning
Hallå! Jag registrerade mig igår och spelade med välkomstbonusen. Först och främst är casinot trevligt: Många spel, inga fördröjningar och de flesta spelen kan du spela med bonus. MEN: Jag förlorade den första bonusen (vann inget), så jag spelade freespins jag fick från välkomstbonusen. Jag vann 9€ och spelade med de bonuspengarna. Jag vann 300€, men jag visste att jag bara kan ta ut 150€ på grund av bonusvillkoren från freespins. Så jag trodde att jag kunde spela med de 300 € och eventuella vinster över jag kommer att få det. Jag frågade supporten om jag kan ta ut de pengarna och han sa "ja". Jag har spelat med de pengarna och jag fick över 1 000 € på mitt konto. Jag tog tillbaka det och de klippte det på 150€. Jag undrade varför supportern skrev till mig att det här är okej, men det var det inte (och det står inte på villkoren). Endast: Max. Ta ut 150€ när bonusen är omsatt, men jag vann dessa pengar efter att jag omsatt bonuspengarna. Efter det frågade jag i chatten igen om vi kunde göra någon affär, om jag kan få ens 50% av mina vinster, men nej, ingenting.. Jag har skärmdumpar av chatten med supportern om någon behöver det.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.