OriginalspråkÖversättning
Jag kunde inte ta ut pengarna eftersom de bad om ett formellt bankpapper från ett tidigare kort jag använde b4 som hade gått ut.
Banken ger inte ut den typen av papper för utgångna kort. Casino avböjde att fortsätta med BETALNING trots det faktum att insättningen gjordes från ett annat giltigt kort och resten verifierades (id, konto, kort, bostad etc).
Förlorade 600€.
I couldn't withdraw the money cause they asked a formal paper of bank from a previous card I used b4 that had expired.
Bank doesn't issues that kind of paper for expired cards. Casino declined to proceed the PAYMENT dispite the fact that the deposit was made from another valid card and the rest papers were verified (id, account, card, residensce etc).
Lost 600€.
Kära orestios1,
Enligt reglerna för vårt casino måste varje betalningsmetod från vilken insättningen görs verifieras. Om du har några frågor, vänligen kontakta ekonomiavdelningen innan du sätter in ditt konto för att lösa alla tvistiga problem.
Vänligen, om du har några frågor eller problem, vänligen kontakta Live Chat 24/7 eller e-posta support@winstoria.com
Vi hjälper dig alltid gärna.
Dear orestios1,
According to the rules of our casino, each payment method from which the deposit is made must be verified. In case of any questions, please contact the finance department before depositing your account to resolve all disputable issues.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@winstoria.com
We are always happy to help you.