OriginalspråkÖversättning
Detta casino bör ha ett betyg runt 5,00. Även om webbplatsen verkar ren och uppdaterad verkar ledningen vara för underkvalificerad. Efter att ha skapat mitt konto och kontrollerat bonusvillkoren, verifierade jag mitt konto via verifieringsfliken, vilket är ganska enkelt och tar cirka 10 minuter att få ditt konto verifierat. Systemet verifierade mig framgångsrikt och jag gjorde min första insättning. Efter ett tag lyckades jag slutföra omsättningskraven och begärde ett uttag via skrill. 2 timmar senare rullades mitt uttag tillbaka till mitt konto. Jag frågade supporten varför mitt uttag avvisades. Jag fick veta att räkningen var fel. Så småningom sa de till mig att de inte hade en översättare för grekiska. Jag erbjöd mig att skicka dokumentet översatt så att de kan kontrollera det och verifiera det lättare. Mitt erbjudande avvisades och jag fick veta att de skulle skicka ett mejl till mig imorgon om verifieringen. Nästa dag skickade supporten ett e-postmeddelande till mig och bad om ett fakturautdrag eftersom det saknades. Observera att jag inte kunde ladda upp något dokument via webbplatsen eftersom systemet visade att jag var helt verifierad. Jag gick tillbaka till chatten och frågade om jag kunde skicka ytterligare dokument och mitt erbjudande avvisades fortfarande. E-postmeddelandet som skickades till mig ska inte heller beaktas eftersom det var ett misstag. Hur som helst, efter timmar och timmar utan att få ett mail från deras avdelning bestämde jag mig för att gå in i chatten och be om en uppdatering. Jag fick veta att mitt konto var verifierat och att jag kunde ta ut! Lätt eller hur? Jo, jag försökte dra tillbaka och ett popup-meddelande dök upp om att KYC skulle slutföras och avvisade min begäran. Jag gick tillbaka till chatten och supporten sa åt mig att rensa cookies i min webbläsare. Efter att ha tappat tålamodet spelade jag bara bort pengarna och jag begärde en stängning av mitt konto eftersom jag inte vill spela på ett kasino som består av underkvalificering. Väntar fortfarande på stängningen. Åh och fortfarande får meddelanden via e-post som ber om ett fakturautdrag eftersom de uppger att det saknas. Hahaha. Som sagt totalbetyg 5,00 och underkvalificering.
This casino should have a rating around 5.00. Even though the website seems clean and updated the Management seems to be too underqualified. After making my account and checking the bonus terms, I verified my account via the verification tab which is pretty easy and takes around 10 minutes to have your account verified. The system verified me successfully and I made my first deposit. After I while, I managed to complete the wagering requirements and requested a withdraw via skrill. 2 hours later my withdrawal was rolled back into my account. I asked the support why was my withdrawal declined. I was told that the bill statement was wrong. Well eventually they told me that they didn't have a translator for Greek. I offered to send the document translated so they can check it and verify it easier. My offer was declined and I was told that tomorrow they would send me an email about the verification. The next day, support sent me an email asking for a bill statement since it was missing. Please note that I couldn't upload any document through the website since the system was showing that I was fully verified. I went back to the chat and asked If I could send additional documents and my offer was still declined. Also the email that was sent to me should not be taken into consideration since it was a mistake. Anyways, after hours and hours without getting an email by their department I decided to enter the chat and ask for an update. I was told that my account was verified and I could withdraw! Easy right? Well I tried to withdraw and a pop up message appeared stating that KYC should be completed rejecting my request. I went back to chat and the support told me to clean the cookie s of my browser. After losing my patience I just gambled the money away and I requested a closure of my account since I don't want to play in a casino that is consisted of underqualification. Still waiting for the closure. Oh and still getting messages by email asking for a bill statement because as they state its missing. Hahaha. As I said overall rating 5.00 and underqualification.