Hi!
We are very sorry to hear that you had this experience while using our website. We always strive to process our customers' withdrawal requests as quickly as possible. In order to make this possible, however, we must first verify your identity.

Please note that it is never our intention to withhold client funds however all procedures must be completed in accordance with legal terms and conditions.
We hope that you will give us a second chance. Please contact us at info@tonybet.com and we will surely find a suitable solution.

Hallo!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung bei der Nutzung unserer Website gemacht haben. Wir sind stets bemüht, die Auszahlungsanträge unserer Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Um dies ermöglichen, müssen wir jedoch zunächst Ihre Identität verifizieren.

Bitte beachten Sie, dass es nie unsere Absicht ist, Kundengelder einzubehalten, jedoch müssen alle Verfahren in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und Bedingungen abgeschlossen werden.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tonybet.com und wir werden mit Sicherheit eine geeignete Lösung finden.

Hej kära spelare! Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse. Vi tar alla problem på allvar, och vi strävar efter att erbjuda en rättvis och njutbar spelupplevelse för alla våra spelare.

Det är viktigt att klargöra att vi arbetar under strikta regler och licenser, vilket säkerställer säkerheten och transparensen för alla transaktioner. Vi uppmuntrar dig att kontakta vårt supportteam direkt för att lösa eventuella problem du har stött på, eftersom vi alltid är öppna för att lösa problem och ge hjälp.

Vi vill också lyfta fram att utfall i onlinespel, såsom slots eller kasinospel, bestäms av slumptalsgeneratorer, som säkerställer rättvisa och oförutsägbarhet. Vi förstår att förluster kan vara frustrerande, men vänligen vet att vi är här för att hjälpa och stötta dig.

Om du har några specifika problem som du vill diskutera eller om du behöver hjälp med något, vänligen kontakta vårt kundsupportteam.

Med vänlig hälsning,
Jet Casino!