Megaslot.io Casino recension

Spelaren från Österrike hade problem med sitt kasino och hävdade att hans utbetalningar avsiktligt hölls inne. Han var missnöjd med att uttagsprocessen inte slutfördes inom 30 timmar. Vi försökte samla in mer information om hans kontostatus och arten av hans vinster, men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och hade avvisat klagomålet.

En österrikisk spelare hade skickat in en begäran om uttag till Unislots som blev obesvarad trots fullständig verifiering. Spelaren bekräftade att deras konto hade verifierats helt före utbetalningen och att ingen bonus användes för att samla in vinsterna. Spelaren uttryckte frustration över bristen på stöd från casinot och nämnde att Unislots hade svartlistats på andra casinotestsajter på grund av alltmer förekommande betalningsproblem. Men problemet löstes så småningom och spelaren bekräftade mottagandet av utbetalningen. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Nederländerna hade vunnit 3 500 € och hade initierat uttag för 1 500 € och 2 000 €. Däremot hade kasinot oväntat nollställt spelarens konto, med hänvisning till ett tekniskt fel, och påstås ha ytterligare brott mot villkoren. Spelaren hade förnekat överträdelser och trodde att förklaringarna var falska påståenden. Klagomålet hade eskalerats till klagomålsteamet, som hade kontaktat kasinot för ytterligare förtydligande. Kasinot hade erkänt ett systemfel som hade påverkat spelarens konto och andra konton. Kasinot hade förbundit sig att rätta till felet genom att återföra pengarna till spelarens saldo och tilldela spelaren en ny VIP-manager. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna, vilket löste klagomålet.

Spelaren från Österrike hade upplevt problem med verifieringsprocessen i Betsomnia casino trots att han lämnat in alla nödvändiga dokument upprepade gånger, vilket hade hindrat honom från att ta ut sina vinster på $5000. Emissionen startade den 10 februari 2024 och kasinot hade insisterat på att han skulle lämna ett kontoutdrag för det sista verifieringssteget. Efter en månad hade spelaren lyckats verifiera sitt konto och fått sin utbetalning. Men på grund av den komplexa verifieringsprocessen hade spelaren bestämt sig för att inte spela på detta kasino längre. Klagomålet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland hade begärt självuteslutning på grund av spelberoende men fortsatte att förlora pengar eftersom hans konto inte var spärrat och inget svar hade kommit till hans mejl. Han krävde återbetalning av sina insättningar. Han hade tillhandahållit bevis för sin begäran om självuteslutning och insisterade på att kasinot hade förbisett hans begäran. Senare bekräftade spelaren att han hade fått återbetalningen och vi markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna hade haft problem med flera pågående insättningar på Betsomnia Casino. Trots att hon nått ut till kasinot flera gånger, hade hon inte fått någon lösning. Efter att hon skickade in sitt klagomål till oss hade kasinot börjat ta itu med hennes problem. Spelaren hade krävts att tillhandahålla flera dokument, inklusive hennes ID och kontoutdrag. Kasinot hade hittat de saknade insättningarna och hade meddelat spelaren att de snart skulle kreditera hennes konto. Det krediterade beloppet var dock mindre än förväntat och hade framstått som en bonus, som hon inte kunde ta ut. Spelaren uttryckte då sitt missnöje med kasinot. Så småningom hade problemet lösts till spelarens belåtenhet, och casinot hade lämnat en förklaring till felet och angett att det berodde på felaktiga bonusinställningar, som de sedan hade rättat till. Klagomålet hade då markerats som "löst".

Spelaren från Tyskland hade spelat på Betsomnia och hade vunnit drygt 20 000 €, enligt bonusreglerna som angavs då. Efter vinsten hade kasinot minskat saldot till €5000 på grund av en påstådd policy som inte hade angetts i de ursprungliga villkoren. Kasinot ändrade senare bonusvillkoren till en "10x bonus maximal utbetalning", vilket inte hade angetts innan spelarens vinster. Spelaren hade ifrågasatt denna åtgärd och hävdade att bonusvillkoren vid tidpunkten för hans spel inte inkluderade denna regel. Kasinot erkände att regeln lades till senare, men vidhöll att den hade varit på plats vid tidpunkten för spelarens vinster. Efter en serie diskussioner förmedlade av klagomålsteamet hade kasinot gått med på att betala spelaren hela beloppet av hans vinster. Spelaren hade bekräftat mottagandet av alla medel, vilket löste klagomålet.