Lucky Wilds Casino recension

Spelaren från Norge hade begärt ett uttag på €184 fyra månader tidigare. Kasinot hade anklagat spelaren för att ha brutit mot bonusvillkoren genom att spela livespel, trots att spelaren påstod sig bara ha spelat spelautomater. Kasinot svarade inte på hans mejl, han hade tillgång till sitt konto men hans vinster och insättning hade konfiskerats. Trots våra försök att medla problemet hade kasinot inte svarat på vår kommunikation. Vi hade markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rekommenderade spelaren att kontakta Gaming Curaçao Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Finland kunde inte genomföra ett uttag eftersom kasinot begärde en födelsedagsinmatning som inte hade något särskilt fält. Trots flera e-postmeddelanden till supporten förblev problemet olöst och kasinot hade slutat svara. Spelaren stötte på detta problem direkt efter att ha slutfört KYC den 6 februari 2024. Klagomålsteamet försökte kontakta kasinot flera gånger utan framgång. Därför markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rekommenderade spelaren att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Finland hade ett väntande uttag på 5000€. Trots framgångsrik autentisering och kontakt med kundtjänst förblev återkallelsen obearbetad utan någon tydlig förklaring trots många förfrågningar. Klagomålsteamet försökte undersöka frågan men på grund av spelarens bristande svar på deras frågor kunde utredningen inte fortsätta. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Finland upplevde en försening i sitt uttag på €400. Efter att ha tagit ut €160 tidigare, såg hans efterföljande begäran inga framsteg, trots att han skickat alla KYC-dokument. Spelaren fick ingen bekräftelse eller förfrågningar från casinot. Trots våra bästa ansträngningar att medla och upprepade försök att kontakta kasinot fick vi inget svar. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rekommenderar att spelaren kontaktar Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Finland hade problem med ett försenat uttag från ett onlinekasino. Han hade hävdat att hans konto var verifierat och han hade inte valt någon bonus när han satte in pengar. Kasinot hade dock uppgett att spelaren var inblandad i en bonusmissbruksfråga och hade undersökt hans spelhistorik i tre månader. Spelaren hade tillhandahållit sin insättning, uttag och vadslagningshistorik för att stödja sitt påstående. Trots våra ansträngningar att kommunicera med kasinot hade vi inte fått något svar. Klagomålet markerades som "olöst" och spelaren hade uppmanats att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Finland hade begärt ett uttag från Luckywilds Casino tre veckor tidigare, men pengarna hade inte mottagits. Trots försök att kommunicera med både kasinot och Curacaos spelmyndigheter förblev problemet olöst. Spelarens konto hade verifierats helt vid tidpunkten för begäran om uttag, och vinsterna hade samlats på riktiga pengar, inte bonusar. Kasinots icke-reagerande karaktär ledde till att klagomålsteamet markerade ärendet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Spelaren uppmanades att kontakta Curacao Gaming Authority direkt för ytterligare hjälp.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade fått rådet att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han skickade in ett klagomål. Efter tre arbetsdagar bekräftade spelaren att han fått sin vinst. Därför hade klagomålet markerats som "löst" av klagomålsteamet.

En spelare från Finland upplever en månads försening i sin uttagsprocess. De rapporterar att de fått oklara förklaringar och inkonsekventa historier från casinots chattsupport, trots löften om uppföljande mejl.

Spelaren begärde kundsupport för självuteslutning, men hans begäran ignorerades och på grund av spelarens spelberoende förlorade han 350 euro. Kasinot reagerade inte på detta klagomål och det är fortfarande olöst.

Spelaren klagade på att efter att han ville göra ett uttag för 3:e gången gav kasinot honom bara sådana betalningsmetoder att välja mellan som spelaren inte hade. Supporten svarade honom inte på minst 10 dagar. Kasinot reagerade aldrig på detta klagomål och det förblev olöst.