Ybets Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Hej, jag har ett problem med ybets casino och jag hoppas att du kan hjälpa mig ..Jag har spelat ett tag och i går kväll efter att ha förlorat runt 500 euro vann jag 1200. De har nu återfört mina vinster och säger till mig att det är under utredning. Jag förstår inte varför detta händer och jag är väldigt frustrerad. Jag har bifogat bevis på mina vinster och samtal med deras representanter. Jag har också bifogat uppspelningen av spelet jag spelade när jag vann. Jag har skickat många mejl till dem men de har inte svarat på något av dem. Snälla hjälp mig.

Bästa spanoueleni518,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Ybets Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton . Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information .

Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.

Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.

Hej Thomas tack för att du svarade mig. Ja jag spelade slots nej jag spelade inte med bonuspengar och de har inte bett mig om verifiering. Jag har framgångsrikt tagit ut mina pengar tidigare

Jag kan skicka skärmdumpar till dig. Jag har sparat allt Thomas.

Tomas, jag har skickat mina vinster till dig

Tomas får inte problem. Jag har förlorat alla mina pengar ändå, jag lämnar dem en dålig recension. Tack för din tid

Tack för era svar.

Tyvärr, eftersom du har spelat om dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå att spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla spel som äger rum.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något online casino i framtiden.