Spelaren från Mexiko hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade förlängt förfrågningstiden och sökt förtydliganden om spelarens verifieringsdokument. Men på grund av spelarens bristande svar på följdfrågor avslogs klagomålet till slut.
Ybets Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 40 $
Ybets Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningDetta casino är en lögn som många andra, först och främst om du behöver KYC för att ta ut, ja jag kan berätta att jag fortfarande är i verifiering! Uppenbarligen är det deras plan att ta så lång tid att spendera mitt saldo men jag kommer inte att göra det, om några dagar kommer jag att bekräfta om de betalar eller stjäl din insättning; eftersom de har fått mig att sätta in för att kunna ta ut och uttaget görs men kommer aldrig plötsligt så verkar det som att man måste kontakta ett mail för verifiering, när de säger att verifiering inte krävs och kommentarerna enligt uttagen är väldigt snabba är det totalt lögn och jag har bevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej erducer12!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVad jag menar är att casinot lockar dig att registrera dig eftersom det står att det inte kräver verifiering, faktiskt i casinomenyn finns det inget verifieringsalternativ och enligt användarna och recensionerna som jag har läst så går uttagen väldigt snabbt när båda sakerna är lögn, om det kräver verifiering och via e-post tar det dagar att svara dig, vilket betyder att det jag kommer till är att de ska säga att de ska eliminera den saken som verifiering krävs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBeloppet jag kämpar för är inte mycket, det jag vill är att det inte ska hända andra, att verifieringen är dold och processen är väldigt lång eftersom användare letar efter casinon där uttag går snabbt! Och det här casinot är inte på den nivån, förstår du?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej erducer12!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej erducer12,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa erducer12,
Vänligen förstå att verifiering är obligatoriskt i de flesta onlinekasinon. Uttagshastigheten påverkas i allmänhet opåverkad av denna process, eftersom verifiering vanligtvis endast krävs under din första utbetalning – därefter fortsätter uttag vanligtvis utan ytterligare kontroller.
Kan du förtydliga vilka dokument som redan har verifierats och vilka som fortfarande är under behandling?
Vidarebefordra dessutom all kommunikation mellan dig och kasinot relaterad till verifieringsprocessen till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
