Spelaren från Ukraina stötte på svårigheter då kasinot vägrade att återbetala hans insättning på 100 $ efter två veckors uttagsförsök, och de blockerade även tillgången till kundsupport. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om fullbordandet av omsättningskraven. Följaktligen avslogs klagomålet.
Ybets Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 USD₮
Ybets Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDetta kasino ger inte tillbaka mina $100. Jag gjorde en insättning och spelade lite, sedan ville jag ta ut min egen insättning. Sedan två veckor tillbaka har de avvisat mitt uttag och har blockerat min tillgång till kundsupport.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa användare687524621,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Ibland kräver kasinon att spelare satsar sina insättningar innan de kan begära ett uttag. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:
8.5. Det är obligatoriskt för varje spelare att uppfylla ett omsättningskrav innan ett uttag påbörjas. Detta innebär att varje spelare måste lägga minst en insats, motsvarande 3x det insatta beloppet. För att satsa YBS-medel kan spelare satsa exklusivt på Ybets slotsspel; satsningar på andra spel räknas inte mot omsättningskraven. Andra omsättningskrav kan gälla för specifika bonuserbjudanden som beskrivs i dessa villkor eller bonuspolicy. Det totala insatta beloppet måste också omsättas minst 3 gånger i sportspel med odds högre än 1,2. I huvudsak utgör detta ett 3x omsättningskrav av det insatta beloppet för spelautomater, livespel och bordsspel och 3x omsättningskrav för sportspel.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du meddela om du har fullgjort de nödvändiga omsättningskraven för insättning?
- Hur mycket pengar har du för närvarande på ditt casinokonto?
- Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej User687524621,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag insåg att detta casino är en ren bluff, det är nästan omöjligt att göra x3 från insättningen på slots
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, User687524621. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej User687524621,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Сeberepro och Casino Guru,
Tillåt oss att ge ytterligare information.
Spelaren kunde inte göra uttag eftersom han inte uppfyllde satsningen på insättning x3.
Efter annulleringen av uttaget upptäcktes det att klienten tyvärr hade använt alla sina medel.
Med respekt,
Ybets Casino Representant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Ybets Casino , hur ska jag tjäna x3 om du har begränsat mig i satsningar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej alla,
Tack båda för era svar.
User687524621, kan du vänligen meddela om du för närvarande har något kvarvarande saldo på ditt kasinokonto?
Automatiskt översatt:
