WinnerCasino - Spelarens uttag är försenat.

men £20 på vinnarcasino, då gav de mig en bonus och med den bonusen vann jag £1140 den 29 april 2023 och de säger att tidsperioden för dem att acceptera dragningen är 7-21 arbetsdagar, det har nu varit 30 plus arbetsdagar. Varje gång jag skickar ett meddelande till dem får jag samma svar varje gång "vårt finansteam jobbar hårt och vi har många förfrågningar, ha tålamod". Det har gått 30 plus arbetsdagar och det står fortfarande på mitt konto och väntar på bekräftelse.

Bästa Kallem14,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas också verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

Kan du bekräfta att du har slutfört kontoverifieringen?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej. Ja, jag har slutfört kontoverifieringen.

Bästa Kallem14,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos WinnerCasino att ignorera oss helt i våra försök att medla alla slags problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från WinnerCasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.