Spelaren från Tyskland rapporterade en saknad insättning på 50 € och hävdade att webbplatsen var en bluff, eftersom han hade lämnat verifiering och bevis på adress flera gånger under sex veckor. Han uttryckte frustration över den ohjälpsamma supporten som ständigt begärde samma information. Problemet löstes efter att spelaren markerat klagomålet som löst, vilket indikerade att hans problem hade åtgärdats på ett tillfredsställande sätt. Vi bekräftade lösningen och tackade honom för hans samarbete.
WildFortune.io Casino - Spelarens insättning saknas och är inte löst.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 50 €
WildFortune.io Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
BLUFFSAJT!! Jag har en saknad insättning på 50€, jag skulle inte rekommendera någon att använda den här sidan!!! I 6 veckor har de bett mig bevisa min transaktion, vilket jag har gjort flera gånger nu. Jag har också lämnat in bevis på adress, verifierat men får fortfarande inte mina pengar. Snälla spelare, fall inte för den här fällan. De kommer inte att ta ut pengar. Som tur är satte jag inte in mer, men det handlar fortfarande om principer. Detsamma kommer att hända er en dag, jag lovar. Supporten hjälper inte alls, läser inte meddelanden ordentligt, ber om och om igen efter bevis som jag redan har lämnat. Bara en BLUFF!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med WildFortune.io Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:
- Kan du vänligen ange exakt när du gjorde en insättning som inte lades till ditt casinokonto?
- Kan du dela en skärmdump av den väntande insättningen från ditt konto?
- Kan du skicka mig transaktionsbekräftelsen, tillsammans med kontoutdraget, från det datum du gjorde insättningen till idag? Vänligen skicka dem till min e-postadress på [email protected] .
- Hade du gjort några lyckade insättningar med samma betalningsmetod innan problemet uppstod?
- Har du slutfört KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej hunt3r2,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej hunt3r2,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Hej hunt3r2,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
