Spelaren från USA hade blivit inbjuden till en casinowebbplats med ett hänvisningserbjudande. Däremot hade kasinot inte hedrat de utlovade hänvisningssnurren. Klagomålsteamet hade förlängt timern för svar med 7 dagar, men på grund av bristande svar från spelaren hade klagomålet avvisats. Teamet hade inte kunnat gå vidare med ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar utan spelarens kommunikation.
Wild.io Casino - Spelaren missade utlovade hänvisningssnurr.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 18 $
Wild.io Casino
Säkerhetsindex 8.1 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag blev inbjuden till den här webbplatsen för en hänvisningskostnad, de respekterar inte hänvisningssnurren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära 2000rubydo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
- Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto?
- Kan du snälla tipsa om du har försökt kommunicera detta problem med kasinot?
- Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej 2000rubydo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
