Wild Casino - Spelarens deposition verkar vara konfiskerad.

Wild Casino tog mina pengar, erkände det… Sa sedan att jag redan hade spenderat dem 🤯

Jag måste veta om någon annan har upplevt detta för det här är helt galet.

Jag satte in 73,94 dollar den 29 april med mitt betalkort.

På deras webbplats? "AVSLÅTT."

Coolt… fast det var det inte.

Jag kollar min bank:

Betalning behandlad

Betalning klarad

Pengarna borta

Så nu tänker jag… okej, enkel lösning, eller hur? Visa dem bara bevis.

Det som följde var fullständigt kaos:

Support #1: "Ja, vi ser det inte. Skicka bevis."

Support #2 (efter att jag skickat transaktions-ID (19410516684) + bankbekräftelse):

"Fortfarande avvisad. Den går tillbaka till din bank."

Min bank:

"Nej. Det är avgjort. Köpmannen har dina pengar."

Sedan kommer jag äntligen till Finansiella tjänster…

De säger bokstavligen till mig:

"Vi har mottagit depositionen."

Jag säger liksom TACK. Äntligen.

Sedan kollar jag mitt konto…

Saldo: 0 kr

Och det är här det blir galet

Jag frågar var pengarna är.

De säger till mig:

"Den har krediterats och du har redan använt den på casinot."

???

HUR???

Pengarna nådde ALDRIG mitt saldo. Inte en enda gång. Inte ens för en sekund.

Så jag säger okej – visa mig transaktionshistoriken

De säger till mig:

"Gå till ditt konto → transaktioner"

Den knappen finns inte

Jag påpekar det.

De svarar:

"Det kommer att synas efter midnatt."

Låt mig få det här rätt:

Du tar mina pengar

Bekräfta att du har mottagit den

Kreditera inte mitt konto

Påstå att jag redan har spenderat det

Och jag kan inte ens se min egen transaktionshistorik i realtid??

Vad är det här för system??

🚩 Massiva röda flaggor

Ingen transaktionshistorik i realtid

Motstridiga svar från varje representant

Medlen bekräftades mottagna men inte krediterade

Sedan magiskt "redan spelat"

Och det värsta…

Jag började gräva och hittade andra som sa samma sak:

Dubbletter av insättningar

Saknade medel

Svaren "Vi har inte fått det"

⚠️ Om du funderar på att använda den här webbplatsen:

Skärmdumpa ALLT.

Spara transaktions-ID:n.

För om något går fel, så hamnar man i ett svart hål.

Jag är inte ens arg på 73 dollar just nu.

Jag är helt mållös över hur tunn hela den här upplevelsen är.

Har någon annan råkat ut för detta med dem??

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Kan du skicka mig en skärmdump av din transaktionshistorik på ditt casinokonto, som visar de insättningar du har gjort?
• Har du gjort några ytterligare insättningar sedan den 29 april, då transaktionen inte godkändes av casinot?
• Har du spelat några spel på det här casinot sedan den 29 april, då du upplevde problemet med din insättning?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika