Spelaren från Serbien använde Mastercard för att sätta in och stötte på problem med att ta ut pengar eftersom det inte fanns något alternativ att ta ut till ett bankkonto. Efter att ha kontaktat supporten och så småningom återfått åtkomst var kontosaldot 0 euro och blockerades efter efterföljande inloggningsförsök. Spelaren svarade inte på våra förfrågningar om ytterligare information, så klagomålet avslogs på grund av otillräckliga detaljer.
Wazamba Casino - Spelarens uttag misslyckades och kontot blockerades.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 6 000 din
Wazamba Casino
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning med ett Mastercard. Efter att ha spelat ville jag ta ut mina pengar men kunde inte eftersom det inte finns någon möjlighet att ta ut till ett bankkonto. Efter att ha kontaktat operatören och diskuterat frågan löstes inget. Pengarna fanns där tills jag inte längre kunde logga in. Efter en tid, och lyckats logga in igen, var mitt kontosaldo 0 euro. Efter ytterligare några inloggningsförsök blockerades mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära lanmimacvan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Wazamba Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
- Vad var anledningen till att dina pengar konfiskerades och kontot stängdes?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
