Spelaren från Portugal begärde att hennes konto skulle stängas, vilket hon hade försökt göra sedan den 11 juli på grund av spelproblem. Hon hade skickat två e-postmeddelanden utan att få svar och sökt hjälp med att återkräva sina pengar som hon spenderat mellan den 12 juli och den 31 juli. Klagomålsteamet drog slutsatsen att klagomålet markerades som avvisat på grund av brist på bevis för att hon hade informerat casinot om sina spelproblem. Det noterades dock att hennes konto hade blockerats permanent, vilket var avsett att stödja henne i att gå vidare.
Vulkan Vegas Casino - Stängning av spelarkonto har ignorerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
Belopp: 1 480 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
