Spelaren från Nordrhein-Westfalen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Vulkan Vegas Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 230 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej kära team,
Fredagen den 23 september begärde jag ett uttag. Dessa pengar kom från en bonus som jag framgångsrikt implementerade. Till dags dato finns inte pengarna på mitt konto och statusen har varit på "bearbetning" sedan 23.9.
Samma sak med en utbetalning på 100 euro som jag begärde måndagen den 26 september (spelas utan bonus).
Kundtjänst säger alltid att jag ska vänta, såna små summor brukar finnas på mitt konto inom 48 timmar.
Här på Casino Guru har jag nu läst att licensen från detta casino var falsk och casinot var stängt.
Nu är jag helt förvirrad över om jag ens kommer att få mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zockahontas,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningTack, jag kanske var lite otålig då jag läste många negativa recensioner om VV-uttag. Och med licensen, men jag insåg tidigare att det var en annan Vulcan Vegas med den falska licensen.
pengar är på det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, Zockahontas. Förstår jag rätt att du har fått dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Zockahontas,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag har fått mina vinster.
Ett hjärtligt tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningFantastiska nyheter, Zockahontas. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
