Spelaren från Tyskland hade väntat i 14 dagar på en utbetalning på €5000 från Vulkan Vegas, med pågående uppdateringar som tydde på att den bearbetades. Han fann att förseningen var oacceptabel. Efter att ha granskat situationen löstes det att kasinot hade rätt att spärra hans konto på grund av tecken på problematiskt spelbeteende och avsaknaden av ett saldo med riktiga pengar. Spelaren informerades om att återbetalningar inte var möjliga eftersom han inte hade något saldo för riktiga pengar på sitt konto, vilket ledde till att klagomålet stängdes.
Vulkan Vegas Casino - Spelarens utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 5 000 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har väntat i 14 dagar på en utbetalning på €5000 från vulkanvegas.com
Det skrivs alltid, det redigeras.
Det kan inte vara så att det tar så lång tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej tkarakaya1985,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag fick pengarna ikväll.
Jag har varit registrerad i över ett år.
Nu har jag ett annat klagomål, nämligen att jag satte in över 500€ på en timme och chansen att vinna var 0,00%
I Big Bass Bonanza hade jag €1 i gratissnurr och kom till nivå 2 med €16. Och på 10 snurr kom inte ens en enda sportfiskare med, och €16 gick förlorade.
Saker och ting blir värre med sajten varje dag. Utbetalningarna blir sämre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära tkarakaya1985
Tack för klagomålet
Enligt våra register vinner du casinot med över 40k EUR.
Dessutom har du nyligen också haft tur, t.ex.
26-03-2025 19:24 (UTC) Satsning 10,00 EUR Vinst:3 907,00 EUR
2025-03-26 19:14 (UTC) Bet 10,00 EUR Vinst:3 600,00 EUR
och listan fortsätter som evigheter...
Vänligen meddela oss om du vill stänga ditt konto och pröva lyckan någon annanstans.
Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Skämtar du bara med mig?
Jag satte in över 600€ idag igen!!!!!
Jag fick inte ens några free spins!!!
Vad det är manipuleras bara av dig!!!
350€ book of fallen spelad på 2-2,50€ inte ens free spins!!!
Sedan igår har det gått neråt!!
Om detta fortsätter kommer jag personligen att gå till en advokat och väcka åtal mot dig!!!
Det är inte normalt längre!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära tkarakaya1985,
Efter noggrann granskning har vi identifierat tydliga tecken på problematiskt spelbeteende kopplat till ditt konto. Det är inte första gången sådana farhågor har observerats.
Dessutom vill vi förtydliga att du som spelare interagerar direkt med spelleverantörens servrar under spelandet. Webbplatsen fungerar bara som en plattform, och det finns absolut inget sätt för oss att påverka spelets resultat.
Mot bakgrund av dessa upptäckter har administrationen fattat beslutet att stänga av ditt konto i enlighet med vår policy för ansvarsfullt spelande.
Om du behöver hjälp eller support uppmuntrar vi dig att kontakta vårt kundsupportteam eller söka hjälp genom organisationer som GamCare .
Tack för din förståelse.
Bästa hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDu har ingen rätt att blockera mitt konto!!!
Antingen låser du upp den igen eller så går jag till en advokat!
Om du verkligen skulle blockera mig, då vill jag ha hälften av pengarna jag betalade om 2 dagar tillbaka!!
Eller så tar min advokat hand om det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära tkarakaya1985,
Kan du meddela om du har något saldo för riktiga pengar på ditt kasinokonto?
Om inte, har casinot all rätt att blockera ditt konto utan att ange någon anledning.
Väntar på klargörandet.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag hade inga pengar på det.
Sätt in över €1500 inom 2-3 dagar och vinsten var bara 0,00%!!!
De låter dig vinna en gång och tar sedan tillbaka allt!!
Jag vill ha tillbaka min ersättning på 500 €. Annars kommer jag att lämna in ett klagomål för bedrägeri och manipulation! Och den här gången är jag seriös, utan att ge tomma löften.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära tkarakaya1985,
Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Eftersom du spelade regelbundet finns det ingen möjlighet till återbetalning.
Slutligen, eftersom du inte hade något saldo för riktiga pengar på ditt kasinokonto, hade kasinot rätt att blockera det utan ytterligare förklaring.
Vi kommer nu att avsluta klagomålet av den ovan förklarade anledningen.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
