Spelaren från Sverige hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren rapporterade att hans uttag hade avbrutits två gånger av kasinot, även efter att hans konto hade verifierats. Kasinot svarade med att säga att spelarens bank avböjde transaktionerna och rådde spelaren att använda ett annat kort eller annan uttagsmetod. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Vulkan Vegas Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag väntar 10 dagar på mitt uttag och fortfarande ingenting. Jag gjorde 3 uttag men ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Darko888,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej. Efter 11 dagars väntan på mitt uttag avbröt de uttaget och pengarna finns nu på mitt konto på casino. Det här är andra gången. De har framgångsrikt verifierat mina dokument och allt är gjort men de ville inte skicka mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa Darko888
Ledsen att du har stött på problem.
Din bank avvisar transaktionerna. Vänligen använd ett annat kort eller snarare - alternativ uttagsmetod.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
