Spelaren kan av okänd anledning inte dra sig ur. Klagomålet löstes eftersom spelaren kunde ta ut sina pengar.
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 4 000 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej CasinoGuru.. Jag har försökt ta ut mina 30 000 kr (4000 EURO) från VulkanVegas. Jag har genomfört KYC TVÅ GÅNGER. 
Och det står fortfarande '' ofullständig '' när jag försöker dra mig ur. eller så avvisar de det. Jag har skickat all information de bad om. och ja. Jag kan bara inte få ut mina pengar från sidan. Kan du vara snäll och hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Stefan,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När avslutade du verifieringsprocessen i kasinot? Använde du några bonuspengar eller gratissnurr för att samla dina vinster? Försökte du kontakta casinot med det här problemet? Om ja, vad svarade de till dig?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Nick.
jag avslutade min KYC söndagen den 5 december... Och sedan avbröt de min kyc? Så jag avslutade en annan på 10 december .. Men i min dra tillbaka det fortfarande bara står - Ofullständigt 
Eller Avvisad.
Jag använde bara välkomstbonusen. där du får 100 % av din insättning. Och jag satsade det gjort att jag behövde satsa 13 000 kr. Och det gjorde jag. Och ja, jag kontaktade livesupporten men jag får inga awnsers. Jag skickar dem ett mail också. Inte hört något från den.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningÖja. De har ändrat 3 av dem från '' Inkomplett '' Till '' Pågår '' runt 15 000 DKK ( 2000 ) Euro
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Stefan,
Om verifieringen blev klar den 10 december skulle jag definitivt rekommendera att bara vänta. Om det är första gången du gör ett uttag kan det ta upp till 14 dagar innan pengarna kommer in på ditt konto. Ha tålamod och håll oss uppdaterade om pengarna skulle komma fram.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningOK. De är alla "pågår" nu. Så jag antar att det är ett gott tecken.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningBra tecken helt klart. Som nämnts tidigare är de fortfarande inom en bra tidsram. Vänligen håll oss uppdaterade på låt oss veta om pengarna kommer fram. Kommer att hålla klagomålet öppet tills du får hela beloppet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningDe har alla ändrats till '' framgång '' Jag har inte pengarna på mitt bankkonto än. Jag ska ge dig en headsup när jag ser dem på mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningGoda nyheter. Ge det säkert några dagar. Håll oss också uppdaterade. Kommer att vänta på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningPengarna finns på mitt bankkonto nu!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTack Stefan för att du informerade oss om det. Jag kommer att avsluta klagomålet nu när det är löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
