Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag satte in visumbetalkort och har gjort att många uttag avvisas. Onlinechatt säger att det är min bank som avvisade att inte acceptera betalningarna. Jag har kollat med min bank och det är inte fallet. De vill använda ett annat kort och sätta in först vilket jag inte är villig att göra när de inte tar ut mina pengar jag är skyldig? Dina recensioner hjälper dig att uppskatta.

Kära Snowey,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. När du fick besked om att betalningen avvisades av banken tror jag att det var en mellanhandbank, inte din. Kan du berätta om du har fått några betalningar tidigare?

Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.

Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja fullständigt verifierat och inga tidigare uttag

Kära Snowey

Jag kan se att flera transaktioner annullerades av dig, flera annullerades av kortutgivningen (din bank) med anledningen - " Kortutgivarens avslag. Allmänt, se kortutgivaren".

För närvarande ser jag inga uttagsbegäranden alls.

Vänliga Hälsningar,

Alexander

Som sagt sa min bank inte några betalningar från dig eller något annat kasino. Jag kommer inte längre att använda ditt kasino

Kära Snowey

Ska jag fortsätta och stänga ditt konto?

Vänliga Hälsningar,

Alexander

Ja du kan och jag rekommenderade alla jag känner att inte gå nära er eftersom ni inte betalar ut på uttag

Jag bekräftar härmed att ditt konto har stängts.

Lycka till!

Vänliga hälsningar,

Alexander

Kära Snowey ,

Eftersom du har stängt ditt konto är jag rädd att vi inte kan göra mycket för dig. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Jag kommer att avvisa detta klagomål nu. Tack för att du förstår.

Kära Alexander och Vulkan Vegas Casino ,

Tack för din hjälp med denna fråga.