Spelaren från Irland klagar över den långa verifieringsprocessen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Vulkan Vegas Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifiering.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 300 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag har problem med att dra tillbaka min vinst, jag har vunnit 1300 euro och blev ombedd att skicka in dokument för KYC mycketfiction. Det är nu 3: e veckan att vänta och de fortsätter att be mig vänta längre och ingen kan svara när kommer det att vara klart 3 veckor Det är länge att mycket trevligt konto enligt min mening kan du hjälpa mig snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära marczes92,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet att spelanläggningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Ingen av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått veta vad som specifikt verkar vara ett problem för att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningVänligen gör en ny uttagsbegäran
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningUppdatering, mitt uttag accepteras nu och pengar är på väg att jag kommer att uppdatera när det når mitt konto ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Vulkan Vegas Casino-team , för din hjälp och hjälp.
Kära marczes92 ,
Jag väntar tålmodigt på en uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag vill informera om att mina vinster har kommit till min bank, tack casinoguru för din hjälp! 10/10
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, marczes92, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
