Spelaren från Grekland utsattes för avsiktliga förseningar i sitt uttag från kasinot, då de misstänkte att det var ett försök att uppmuntra honom att fortsätta spela. Klagomålsteamet försökte klargöra situationen genom att begära ytterligare information från spelaren, men på grund av bristande svar avslogs klagomålet slutligen.
Verde Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 700 €
Verde Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningDe skjuter medvetet upp mitt uttag så att jag kan spela igen. De har gjort det igen. De är oacceptabla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet och förstår din oro. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du vänligen ange exakt när du skickade in din uttagsbegäran?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Har jag rätt i min uppfattning att du har gjort lyckade uttag från det här casinot tidigare?
När kommunicerade casinot senast med dig angående utbetalningen av dina vinster?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Automatiskt översatt:
