Spelaren från Grekland fick sitt Verde Casino-konto spärrat på grund av den påstådda användningen av en annan persons kreditkort, vilket de bestred. Problemet uppstod på grund av diskrepansen på det fysiska kortet som används för insättningar. Vi frågade om orsaken till avvikelsen och statusen för spelarens verifieringsdokument. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Verde Casino - Spelarens konto stängt på grund av problem med kortverifiering.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ??
Verde Casino
Säkerhetsindex 9.4 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära leuteris7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Verde Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara skillnaden mellan namnet på kortet och namnet i din bankapp?
- Sedan när är du en spelare på kasinot? Godkändes dina andra verifieringsdokument?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningGod kväll, problemet är löst, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära leuteris7,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
