Spelaren från Filippinerna stötte på problem med försenade utbetalningar på ett kasino. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att undersöka klagomålet men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristen på nödvändig information.
Spelaren möter förseningar och orättvisa spel.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 ₱
jamilmacalanggan561@gmail.com
Ärenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
- Spelarens klagomål
- Datum: 2023-04-10
Bästa kasinoledning,
Jag skriver för att uppmärksamma dig på ett problem som jag stötte på under mitt senaste besök på ditt kasino. Trots att jag följde alla regler och upprätthöll korrekt etikett, stötte jag på följande problem:
- Problemdetaljer:
- Orättvist spelresultat:
Jag upplevde flera tillfällen där resultaten verkade ovanligt partiska. Det kändes som om spelen inte fungerade rättvist, vilket ledde till en betydande förlust från min sida trots att jag använde en väl genomarbetad strategi och spelade ansvarsfullt.
- Brist på hjälp:
När jag sökte hjälp från din supportpersonal var de ohjälpsamma och avvisande. Denna brist på kundservice är inte acceptabel och fick mig att känna mig frustrerad och ignorerad.
- Försenade utbetalningar:
Jag råkade ut för onödiga förseningar när jag tog emot mina vinster. Handläggningstiden för utbetalningar var för lång, vilket orsakade onödig stress och besvär.
- Orättvist spelresultat:
- Begärd åtgärd:
Jag ber ledningen att undersöka dessa frågor och vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa rättvisa och bättre kundservice. Specifikt förväntar jag mig:
- En grundlig genomgång av spelets verksamhet för att kontrollera eventuella oegentligheter.
- Förbättrad utbildning för kundsupportpersonal för att hantera problem mer effektivt.
- Strömlinjeformade och snabbare utbetalningsprocesser för att undvika förseningar.
Jag har varit en lojal beskyddare av ditt kasino och hoppas kunna fortsätta njuta av mina besök. Dessa frågor måste dock åtgärdas för att återställa mitt förtroende för er etablering. Jag ser fram emot en snabb och tillfredsställande lösning.
Vänliga hälsningar,
[Ditt namn]
[Din Kontaktinformation]
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jamilmacalanggan561,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du snälla dela webbplatsen för kasinot som klagomålet gäller?
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått information om vad som orsakar förseningen i utbetalningen? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot?
- Vilket orättvist spelresultat har du sett? Finns det några register som stöder dina anklagelser?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
