Spelaren från British Columbia stötte på problem med TonyBet efter att de annullerat hans uttag på 15 000 dollar och korrigerat hans saldo till endast den ursprungliga insättningen på 1 000 dollar. Han hade lämnat in alla nödvändiga dokument för verifiering och ansåg att hanteringen av hans konto var orättvis och oproportionerlig. Spelaren visade att insättningen hade sitt ursprung i hans personliga bankkonto och överförts via ett gemensamt konto som han var behörig att använda, och tillhandahöll omfattande dokumentation för att bevisa källan till pengarna och åtkomst till kontot. TonyBet hävdade att insättningen gjordes med en betalningsmetod som inte enbart var registrerad i spelarens namn, med hänvisning till strikta reglerings- och efterlevnadskrav, och uppgav att ärendet stöddes av relevant tillsynsmyndighet. Vi granskade ärendet och stödde spelarens rätt till verifiering och rättvisa, erkände hans samarbete och legitima tillgång till pengar, men erkände de regleringsmässiga komplexiteten och kasinots ståndpunkt. Klagomålet avslutades i väntan på ett formellt beslut från Kahnawake Gaming Commission.
TonyBet Casino - Spelarens uttag har försenats och pengar har tagits bort.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 8h 36m 31s
TonyBet Casino
Säkerhetsindex 8.8 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära canadianwinter18,
Tack för uppdateringen. Jag har förlängt tidsfristen med ytterligare sju dagar medan ni väntar på svar från Spelkommissionen.
Vänligen vidarebefordra alla skriftliga bekräftelser, ärendehänvisningar eller innehållsmässiga svar från kommissionen så snart du mottagit dem.
Automatiskt översatt:
