TikiTaka Casino - Spelarens utträde har försenats i nästan två månader.

Sämsta bookmakern någonsin?

Först och främst: sätt INTE in pengar innan det här fallet är avgjort!

Jag har försökt att göra ett uttag i nästan två månader nu (sedan början av juni) utan framgång!

Den 18/6 gav jag all Revolutinfo (insättningen tog bara ett par minuter) men hörde ingenting på en vecka. När jag kontaktade dem via livechatten sa de att mitt ärende var listat som "löst" i deras system - en stor varningssignal eftersom jag aldrig fick några pengar! Killen i chatten lovar att åtgärda det så snart som möjligt om jag ger all min Revolutinfo - vilket jag nu gör för andra gången den 27/6. Ingenting händer än en gång och varken KYC eller supporten svarar på någon av mina e-postmeddelanden.

När jag äntligen hör av dem nekar de uttag till Revolut två gånger. Sedan säger de att jag måste ange andra bankuppgifter, INTE Revolut. Jag frågade varför, för det är absolut ingen mening att de inte kan betala ut till Revolut när insättningen bara tar några minuter, OCH det faktum att många andra bookmakers jag använder inte har några problem med uttag till Revolut. De svarar aldrig på den här frågan eftersom det naturligtvis inte finns något möjligt logiskt svar.

Jag skickar Mifinityinfo till dem alla och de lovar att åtgärda det så snart som möjligt och prioritera mitt ärende eftersom jag har väntat så länge. Det var en vecka sedan och jag får inga pengar och inga uppdateringar.

Så jag skickade ett mejl till dem i morse där jag berättade att mitt tålamod nu är slut. På 20 år är detta min värsta upplevelse från en bookmaker någonsin – och jag har provat minst 50 olika sajter!

Fortfarande inga pengar (man skulle kunna tro att beloppet på 5000 NOK inte skulle vara några problem att betala ut OM Tikitaka är en seriös webbplats), och inget svar på det mejlet heller.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• Kan du dela med dig av din senaste kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

1. noll lyckade uttag, de avbröt båda försöken att revoltera.

2. Kyc-avdelningen sa i e-post att de har allt de behöver för att skicka manuella uttag (de säger att min användare har en bugg i systemet så jag kan inte göra någon uttagsbegäran på webbsidan själv).

3. Har aldrig tagit någon bonus. Oddsnet.com hade en tävling i maj. Tikitaka sponsrade 3 priser och jag kom tvåa och vann 5000 nok.

1. Jag kan skicka dig massor av skärmdumpar, e-postkorrespondens och chattloggar när jag har dator tillgänglig ikväll.

tack så mycket hittills för att du är villig att hjälpa mig!

med vänliga hälsningar Jan ****

användarnamnet på tikitaka är *****

Tack så mycket för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Attila ( attila.g@casino.guru ), som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Saftsuse,

Mitt namn är Attila och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framgångsrik lösning på ditt problem.

Jag skulle vilja be om att en representant från kasinot närvarar i detta samtal.

Bästa TikiTaka Casino,

Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information om problemet och klargöra situationen? Jag skulle också uppskatta om du försedde oss med all relevant bevisning.

Tack på förhand.

Med vänliga hälsningar,

Attila G.

Tack, jag ser fram emot att höra från Attila 🙂

Hej Saftsuse ,

Vi har skickat ett e-postmeddelande med en förfrågan om bankuppgifter för att kunna hjälpa dig vidare.

Vi väntar på dina uppgifter

Med vänliga hälsningar,

TikiTaka-teamet.

Hej

vänligen skicka till mifinty.

Jag har gett er alla mifinitydetaljer två gånger redan (23/7 och 11/8).

Behöver du det för tredje gången också?

vänligen skicka det belopp jag begärde i antingen USD eller euro

hälsningar Jan

Jag skickade all mifinityinfo till dig via e-post nu.

Jag ser fram emot att äntligen få mina pengar efter att ha väntat i nästan två månader.

Tikitaka: varför avbröt ni min begäran om uttag för 15 minuter sedan??

Du har nu avbrutit alla mina 3 uttagsförfrågningar: 22/7, 23/7 och idag.

varför betalar ni inte ut mina pengar?

(Du fick all Revolutinfo dygnet runt och alla andra sajter betalar ut till Revolut utan problem. Det är inte logiskt att insättningar med Revolut bara tog några minuter, men du säger att du inte kan betala ut till Revolut? Och du fick all Mifinityinfo första gången dygnet runt).

Jag fick ett mejl i morse där jag ombads att kontrollera detaljerna igen.

Jag kollade allt innan jag skickade in första gången

Jag kontrollerade allt innan jag skickade in det andra gången

Jag kollade allt innan jag skickade in det för tredje gången

och nu har jag kollat igen och allt är korrekt från min sida hela tiden och andra bookmakers har inga problem med att betala ut till information som ges för både Revolut OCH Mifinity.

vänligen skicka 485 USD (se till att det är under 5000 NOK eftersom ni säger max 5000 NOK uttag per dag).

Resten av mitt saldo kan du skicka för ett andra uttag efter 24 timmar.

hälsningar Jan

Bästa TikiTaka Casino,

Kan du vänligen förtydliga orsaken till avbokningarna av utträdet?

Med vänliga hälsningar,

Attila G.

Kära Saftsuse ,

IBAN-uppgifterna du tidigare angav var från Irland, vilket är anledningen till att transaktionerna avvisades. Vi vill vänligen föreslå att du anger ditt norska IBAN, det borde lösa problemet.

Vi väntar på dina uppgifter

Med vänliga hälsningar,

TikiTaka-teamet.

Syftar du på IBAN på Revolut eller Mifinity?

Jag kan bara se ett IBAN-nummer i kontot, var kan jag hitta fler IBAN-nummer??

Jag förstår inte detta - jag har haft ett mifinity-konto i 3 år och har angett de uppgifter jag alltid har använt och aldrig haft problem förut.

information finns under: mitt namn - min personliga iban

Mifinity ligger i Irland - men jag har gett er all MIN information och förstår inte problemet.

Finns det andra ibaner också? Jag vet bara om den här.

och varför kan man inte betala ut till Revolut när det bara tar några minuter att sätta in pengar med Revolut?

Jag fick det här mejlet från mifinity nu:

«Om du använder ditt MiFinity-konto för att ta emot pengar från ett casino måste du ange uppgifterna för din e-plånbok för spel.»

Jag skickade min e-plånboksinformation för spel till complaints@tikitaka.com nu

hälsningar Jan

Bästa TikiTaka Casino,

Vänligen meddela oss om informationen som spelaren tillhandahållit är tillräcklig för att lösa problemet.

Tack på förhand för ert samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Attila G.

Kära Saftsuse ,

Vi kommer att svara dig så snart som möjligt.

TikiTaka

Fortfarande inga pengar på kontot,

du har all information du behöver för att betala ut

Varför händer ingenting?? Du har all information du behöver, både om Revolut och Mifinity.

Kära Saftsuse ,

Tack för att du kontaktade oss.

Vi vill informera dig om att vi, för att kunna hjälpa dig med ditt uttag på snabbast möjliga sätt, behöver dina bankuppgifter i den lokala valutan - NOK.

Om detta inte är möjligt kan vi även erbjuda följande alternativ för dig:

Skrill

Mifinity

Kryptovaluta - BTC / LTC / DOGE / USDC (ERC20).

För Skrill och Mifinity ber vi dig vänligen att ta en skärmdump av kontot som innehåller dina uppgifter för att verifiera ägarskapet, eftersom detta är nödvändigt.

Med vänliga hälsningar,

Tikitaka-teamet.

Ska jag lägga upp en skärmdump av Mifinity här eller skicka den via e-post?

Jag skickade fem skärmdumpar med posten till complaints@tikitaka.com nu.

Detta är texten jag skrev i mejlet:

Hej

Här är 5 skärmdumpar från mitt mifinity-konto - inklusive all personlig information - IBAN - spelplånboksadress (i euro) - och IBAN- och BIC-information.

Jag ser fram emot att få mina pengar nu 🙂

uppriktigt

j** s*****/sjadubb

Bästa TikiTaka Casino,

Kan du bekräfta om du har mottagit alla nödvändiga dokument för att slutföra verifieringen?

Tack på förhand för ert samarbete.

Med vänliga hälsningar,

Attila G.

Kära Saftsuse ,

Vi skulle gärna vilja föreslå en ytterligare skärmdump som illustrerar Mifinity-kontonumret (plånboksnumret) som ska skickas via e-post, vilket vi har tillhandahållit dig.

Vi väntar på din uppdatering.

Med vänliga hälsningar,

TikiTaka-teamet.

Hej

Skärmdumpen mifinity4.png skickad fredag ​​29/8 visar min gamingwalletinfo - (info finns under e-plånböcker under mifinity-logotypen på vänster sida av webbsidan).

Är det inte den här du frågar efter? ( Mifinitys support säger att det här är allt du behöver för att skicka pengar till mig, vilket jag också har sagt i tidigare e-postmeddelanden)

och om inte, var på mifinity-hemsidan kan jag hitta det du frågar efter?

uppriktigt

Jan

(Du fick alla skärmdumpar från mig den 29/8, all information under flikarna: e-plånböcker - mitt personliga IBAN - profildetaljer - personlig information - adresser.)

fem skärmdumpar totalt

(Jag skickade samma meddelande till din e-post med alla skärmdumpar)

Kära Saftsuse ,

Vi kan med glädje meddela att ditt manuella uttag har behandlats och att pengarna skickades från oss den 2 september 2025.

Det kan ta mellan 3 och 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, men denna tidsram beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.

Vi hoppas att detta hjälper till att klargöra saken för dig.

Vårt team önskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!

Med vänliga hälsningar,

TikiTaka-teamet.

Tack så mycket!

Kära Saftsuse,

I det här skedet borde det bara vara en tidsfråga innan betalningen når dig.

Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills jag får din bekräftelse på ett lyckat uttag.

Vänligen meddela mig så snart betalningen har mottagits.

Jag bekräftar att pengarna finns på mitt konto, tack så mycket för hjälpen! 🙂

Kära Saftsuse,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Attila Gorkij

Casino.Guru