TikiTaka Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag har mer än 140 000 euro på kontot och skulle vilja kunna ta ut allt eller ett högre belopp. Men de har sina riktlinjer, så jag kan acceptera det, men att vänta i 20 dagar är helt oacceptabelt för bara 1500. Förresten, jag vet inte mitt användarnamn, jag tror det är utan användarnamn.

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus? När fick du senast en utbetalning?
• Har du tillgång till ditt spelarkonto?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående utbetalningsplanen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Hej, tack för ditt svar. Jag har gjort lyckade uttag tidigare. Men bara små belopp från den 27 april till idag. Jag har bara fått 17 500 euro. Men jag har fortfarande cirka 145 000 euro på mitt konto. Jag har klarat verifieringsprocessen för länge sedan och är verifierad på deras webbplats. Sedan jag spelade där har jag inte använt en enda bonus. Och jag har tillgång till mitt spelarkonto. Och idag har jag inte heller fått betalt, så det har gått 22 dagar sedan jag begärde ett uttag. Och fortfarande ingenting.

Med vänliga hälsningar

Kära Szhjj ,

Vi beklagar att höra om din situation.

Vi vill informera dig om att vi för närvarande utreder denna fråga som svar på dina funderingar.

Vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig med ditt pågående uttag och kommer att ge dig en uppdatering så snart som möjligt.

Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.

Med vänliga hälsningar,

TikiTaka-teamet.

Tack för svaret till båda parter.

• Har casinots svar lett till att din uttagsbegäran har behandlats?

Vänligen meddela mig om det fortfarande finns hinder för att få din utbetalning.

Nej fortfarande ingenting, det har gått 29 dagar.

Tack så mycket för att du tillhandahöll den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack Tomas,

Som tur var kom tikitaka fram och de satte in 1500 på fredagen och ytterligare 500 på söndagen. Jag skulle fortfarande vilja hålla kontakten med Kubo, jag skulle vilja veta om det är möjligt att ta ut ett högre belopp, att vänta i en månad är helt enkelt oacceptabelt, särskilt när jag fortfarande har så mycket att få från dem.

Tack för din hjälp!

Kära Szhjj ,

Vi är glada att kunna meddela att dina uttag har behandlats och att pengarna skickades från oss den 5 och 6 oktober 2025.

Det kan ta mellan 3 och 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, men denna tidsram beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.

Vi kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig med dina pågående och framtida uttagsförsök och kommer att ge dig en uppdatering så snart som möjligt.

Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.

Med vänliga hälsningar,

TikiTaka-teamet.

Bästa TikiTaka Casino,

Tack så mycket för de goda nyheterna!

Kära Szhjj ,

Kan du vänligen bekräfta när du har mottagit dina pengar?

Tack för ditt samarbete.

Hej Kubo,

Sedan början av den här månaden har det gått riktigt bra med alla betalningar! Självklart skulle jag personligen ha velat ta ut ett större belopp från mitt konto. Men det här håller mig nöjd hittills, åtminstone får jag delar av mitt saldo nu. Jag hoppas att vi kan komma överens om att jag kan få ett större belopp, men för tillfället är huvudfrågan löst. Jag vill tacka båda parter under hela den här frågan, självklart Casino Guru, för ert stöd i den här frågan och för att ni kontaktat Tikitaka. Och Tikitaka för deras villighet och att de genomfört alla betalningar.

Med vänliga hälsningar

Kära Szhjj ,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts! Jag markerar ditt klagomål som " löst " i vårt system. Tack för ditt samarbete. Om du stöter på ytterligare problem med detta eller något annat casino är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter . Vi finns alltid här för att hjälpa dig!

Vi hoppas att du hade en bra upplevelse med våra tjänster. Även om vi inte tar ut avgifter eller tar emot dricks är din feedback viktig för oss. Om du kan ta en stund att dela din upplevelse påTrustpilot (länk här) skulle vi verkligen uppskatta det. Din ärliga recension och eventuella förslag på hur vi kan förbättra vår klagomålsprocess skulle vara ovärderliga och hjälpa andra som kan behöva hjälp.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre!

Med vänliga hälsningar,

Kubo