Spelaren från Australien rapporterade att pengar hade dragits från hans bankkonto men inte hade krediterats till hans kasinokonto. Trots försök från klagomålsteamet att samla in mer information och förlänga svarstiden för spelaren, mottogs inget svar. På grund av denna brist på kommunikation från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
The Pokies Casino - Insättning från spelare som inte krediteras till kasinokontot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$80
The Pokies Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Pengar togs via betal-id från min bank men sattes inte in på min
konto, fortsätter att säga för närvarande nere
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära tmacnthat,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
- Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
- Var det din första insättning på detta casino?
- Vänligen kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?
- Kan du dela en skärmdump av felet?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
