Stake Casino - Spelarens uttag har försenats.

För 3 veckor sedan satte jag in ca. 7 ETH till mitt insatskonto för att satsa på League of Legends Worlds turnering, innan jag kunde lägga några satsningar var mitt konto begränsat och sattes på något som kallas "enbart uttagsläge" och insatsen ville att jag skulle göra nivå 3 och 4 verifieringar, jag Jag har snabbt och framgångsrikt gjort dessa verifieringar, mitt konto var och är fortfarande i endast uttagsläge, en rolig sak i det här läget kan du inte ta ut, du kan inte satsa, du kan inte använda chatten, du kan inte ens använda roligt spel. Jag kontaktade supportteamet och e-posta mer än 20 gånger och alltid få samma (förmodligen automatiska) svar av "snälla mer tålamod, vi granskar".

De berättade aldrig för mig orsaken till denna begränsning, de låter mig inte ta ut pengarna jag satt in och har inte ens bett med än. Jag skulle ha vunnit alla mina satsningar på T1 och sedan dra tillbaka mina ETH:er för att köpa massor av andra kryptotokens mycket billigare innan de pumpade mycket nyligen också, men vid det här laget är jag inte ens efter vad jag missade och bara vill ha att ta ut mina pengar som hålls som gisslan utan att ens ha fått en anledning och även efter att jag tillhandahållit allt som Stake bad om och gjort nivå 3 och 4 verifiering.

Någon mer som gått igenom något liknande som kan hjälpa mig? eftersom allt support för livechatt gör är att berätta för mig att mejla och mina e-postmeddelanden där får bara svaret "vänligen vänta mer"

Kära katafrak,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Stake Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Fanns det någon spelaktivitet på ditt konto innan du satte in 7ETH? När registrerade du ditt konto?
• Kan du dela med dig av dina försök att kommunicera problemet med kasinot?
• Vänligen dela eventuell livechatt och e-postinteraktion med casinot som stödjer ditt fall.
• Lägg upp skärmdumpar här eller skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Fanns det någon spelaktivitet på ditt konto innan du satte in 7ETH? När registrerade du ditt konto?

Jag vet inte exakt datum men det borde vara minst 2-3 år gammalt tror jag. Mitt konto är ganska gammalt och har en Gold VIP-status. Jag har spelat några slots innan min restriktion sattes på och har även gjort en liten 3-siffrig testsatsning på LoL-turneringen som jag tog ut tidigt innan avvecklingen. Jag har inte vunnit eller förlorat ovanligt mycket nyligen heller.

Kan du dela med dig av dina försök att kommunicera problemet med kasinot?

Skickade skärmdumpar till e-post, jag har ungefär 20 e-postmeddelanden och supportsamtal på flera webbplatser med livechatt slutade alltid med att de sa åt mig att mejla eller bara vänta tills de granskar utan att berätta vad även om jag redan är verifierad på nivå 3 och 4

Vänligen dela eventuell livechatt och e-postinteraktion med casinot som stödjer ditt fall.

Skickade skärmdumpar till e-post

Tack för ditt mejl och förklaring av dina omständigheter.

• När var du senast aktiv på webbplatsen innan du satte in 7 ETH? Vilka spel spelade du på kasinot innan du satte in 7 ETH? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du använt samma insättningsmetod tidigare? Har du använt samma metod tidigare för uttag?

Tack på förhand för ditt svar.

Jag var aktiv under de senaste 3 dagarna före insättningen på 7 ETH, jag spelade främst slots som Slayers Inc, Stormforged, Juicy Fruits, Blood & Shadow 2, Wanted Dead or a Wild, Retro Sweets, Retro Tapes och Fist of Destruction. Jag hade också ett spel på 0,05 ETH i kvartsfinalmatchen i LoL Worlds Tournament 1 dag före insättningen på 7 ETH.

Jag använde alltid TRX-depositionen tidigare, jag tror att det var tredje gången jag använde ETH-depositionsmetoden. Jag gjorde en insättning på 3 ETH 3 dagar före den 7 ETH och tog ut 2,16 ETH samma dag efter att ha förlorat några till slots och gjorde även en insättning på 0,92 ETH 2 dagar före den 7 ETH. Jag gjorde insättningen från samma plånbok som jag tog ut 2,16 ETH till

Tack så mycket, kataphract, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära katafrak ,

Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Stake Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.

Bästa Stake Casino ,

Kan du dela med dig av mer information om det här fallet och förklara varför den verifierade spelarens konto var begränsat till endast uttagsläge och anledningen till den pågående granskningen?

Tack på förhand för ditt svar!

Med vänlig hälsning,

Kubo

Kära Kubo,

Användaren meddelades den 26 november om anledningen till deras kontobegränsningar. Vid den tidpunkten informerade vi dem om potentiell oregelbunden kryptovalutaaktivitet associerad med deras konto, specifikt involverande VOID (Void) token, vilket kan utgöra allvarliga missförhållanden. Eftersom detta kan utgöra ett brott mot våra användarvillkor är kontot för närvarande under granskning.

Vi försäkrade den klagande att de omedelbart skulle informeras när utredningen avslutas eller om ytterligare information krävs från dem. Tyvärr pågår utredningen fortfarande och kontobegränsningen kommer att finnas kvar tills vidare.

Med vänlig hälsning,

Bästa Stake Casino ,

Kan du vänligen ange en förväntad tidsram för slutförandet av den pågående granskningen?

Tack för din hjälp.

Jag förnekar inte att det inte fanns några problem med VOID, men det utnyttjades inte robust eller hade något skadligt uppsåt bakom sig, det hade sin egen deflationsmekanism men det fanns en återinträde med den delen av det smarta kontraktet och en utländsk exploatör gjordes likviditetspoolen bränns, vi meddelade för alla att de omedelbart skulle sälja innan poolen bränns och de flesta gjorde det, pengarna vi fick orsakades också av försäljningen av våra egna tokens och investeringar till den poolen som fortfarande är aktiv idag men som brändes till skarpa med efterföljande 1 % uttag och brännskador som exploatören spammade hundratals gånger på kort tid. På grund av att vi tillkännagav att det pågår en exploatering och att alla borde sälja (vilket de flesta gjorde) efter att dammet hade lagt sig kunde vi inte också återbetala de människor som inte kunde sälja fullt ut eftersom vi inte var hela och folk antog marknaden cap = de totala pengarna inuti men det är faktiskt köpsidans likviditet som spelar roll som likvida pengar så de kände sig lurade eftersom vissa delvis återbetalades och vissa inte återbetalades alls.

Exploateringen skedde på grund av att de faktiska funktionerna gick igenom innan tillståndsvariabeln uppdaterades (nextVoidTime) så att de kunde anropa bränningsfunktionerna flera gånger innan de någonsin uppdaterade kravet att anropa det, vilket är nextVoidTime-variabeln, denna exploatering var en mycket olycklig händelse men ingen, inklusive dig, kan inte kalla det skadligt, skadligt eller bedrägligt eftersom det också var en icke-vinstdrivande exploatering. symbolerna brändes bokstavligen och skickades till 0x0000 plånbok. Så ge mig inte en lektion om analys av blockkedjan, ta reda på fakta och gör dina studier mer noggrant. Pengarna jag skickade till Stake är helt och hållet mina egna pengar som tjänats in på mina egna investeringar och har ingenting att göra med VOID, att vi säljer våra egna tokeninvesteringar är ett helt lagligt och naturligt sätt att skaffa ETH när vi märkte att det pågick en exploatering, vi drog inte likviditetspoolen (vi kan inte vara under låst kontrakt för evigheten) vi sa också till alla att de omedelbart skulle sälja vilket de flesta gjorde, folk som inte kunde fick delvis återbetalning men någon ytterligare ersättning krävde att vi använde våra egna medel och vi skulle uppenbarligen inte göra det eftersom vi inte gjorde exploateringen själva, det var en utländsk enhet som distribuerade mer än 10 smarta kontrakt med sluten källkod och gjorde testkörningar innan de kunna verkligen bränna hela poolen och det var i det tidsfönstret vi insåg faran och varnade alla och sålde våra egna investeringar, visst blev många arga på grund av detta, de hade stora förhoppningar och de investerades mycket i Void-token och det var på ett stort rally upp också och uppenbarligen kunde inte alla sälja i tid eller få ersättning, det var faktiskt på väg att bli vitlistad på Aerodrome 2 dagar efter exploateringen och detta var inte ens allmänt känt än , vi är de största offren i det här fallet så jag skulle vilja se dig komma med ett bättre bevis och en källa än en slumpmässig Twitter-krypto KOL som försöker rädda hans rykte efter att shilling VOID för mycket och sedan kallade oss "ruggers" för att avleda skulden från sig själv

Hej alla ,

Först och främst vill jag be om ursäkt för förseningen i mitt svar. Med tanke på det här fallets komplexitet behöver jag ytterligare tid för att göra en mer grundlig utredning.

För att säkerställa en heltäckande granskning förlänger jag timern med ytterligare 7 dagar.

Tack för ditt tålamod och din förståelse när jag arbetar för att lösa detta ärende.

Bästa Stake Casino ,

Kan du vänligen ge mer information om din utredning? Specifikt skulle jag vilja förstå hur dessa transaktioner blev misstänkta och vilka exakta bevis som visade ett tydligt fall av en mattdragning.

Jag skulle uppskatta om du kunde dela en grundlig förklaring via e-post på jakub.m@casino.guru .

Kan du dessutom dela med dig av en uppdatering om aktuell status för din utredning? I ditt tidigare inlägg nämnde du att medlen hölls inne och att beslag från polisen väntade. Har det skett några framsteg eller lösningar sedan dess?

Tack för ditt samarbete och jag ser fram emot ditt detaljerade svar.

Kära Kubo,

Vi har skickat ett mejl till dig angående detta ärende.

Med vänlig hälsning,

Bästa Stake Casino & cataphract ,

Tack för att du ger en detaljerad förklaring av problemet. Tyvärr saknar vi de verktyg och expertis som krävs för att utreda denna fråga grundligt. Eftersom brottsbekämpning redan är inblandad kan vi dessutom inte fortsätta vår utredning.

Baserat på den tillgängliga informationen verkar det som att en mattdragning av VOID-token verkligen har inträffat. Men utan ytterligare vägar för oss att gå vidare måste jag tyvärr meddela att jag måste avslå detta klagomål. Jag är uppriktigt ledsen att vi inte kunde hjälpa dig vid detta tillfälle.

Tack för ditt samarbete under hela processen. Skulle du stöta på ytterligare problem med detta eller något annat casino, tveka inte att kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för att stötta dig.

Med vänlig hälsning,

Kubo