Stake Casino - Spelarens insättningar saknas.

Jag rapporterar två saknade insättningar på Stake.com daterade 30 januari 2026 på totalt 4 000 INR.

Transaktion 1:

Belopp: 2 000 ₹

Tid: 22:14

UTR: 498831397911

Eskalerings-ID: hvb7DsupwFnnPmQ0

Insatsstatus: Avbruten

Transaktion 2:

Belopp: 2 000 ₹

Tid: 22:21

UTR: 427316821705

Eskalerings-ID: FJigbaYmlaL2dlm9

Insatsstatus: Avbruten

Båda beloppen debiterades framgångsrikt från mitt IndusInd Bank-konto.

Banken markerade ärendet som "Löst" under referens 82728207, vilket indikerar att transaktionen behandlades av dem. Men:

• Pengarna krediterades INTE till min Stake-plånbok

• Pengarna återfördes INTE till mitt bankkonto

Detta indikerar ett problem med gateway-/inlösen av bankavstämning.

Jag ber Stake att tillhandahålla:

• Banknamn för inhämtning/överföring

• UPI RRN/IMPS-referens

• Bekräftelse om en återföring har initierats

Om ingen återföring initierades begär jag manuell plånbokskredit på 4 000 ₹ utan ytterligare dröjsmål.

Jag är redo att tillhandahålla mitt fullständiga kontoutdrag och skärmdumpar av transaktioner för verifiering.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära amitnain1199,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika