Spelaren från Brasilien har problem med uttag efter att deras begäran från den 3 augusti 2026 annullerats på grund av ett påstått avslag från banken. Detta är första gången ett sådant problem har uppstått under deras tid som kund sedan 2022, vilket har fått dem att skicka in begäran igen och uttrycka frustration över situationen.
Sportaza Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 22h 13m 58s
Sportaza Casino
Säkerhetsindex 7.3 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag skickade in en uttagsbegäran den 3 augusti 2026 och väntade till den 7 augusti 2026 för att få pengarna; och idag kontrollerade jag om pengarna hade satts in på mitt konto, men de avbröt helt enkelt uttaget och hävdade att banken hade avvisat det. Det har aldrig hänt förut – jag har varit kund hos detta casino sedan 2022, och ingen uttagsbegäran har någonsin avvisats. Nu när de visar denna brist på respekt för kunderna har jag skickat in uttagsbegäran igen. Låt oss se vilken ursäkt de hittar på den här gången. Jag bytte till och med bank för att undvika "fel" som de de fortsätter att nämna. Jag vill ha tillbaka mina pengar, tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Gemeson har 1d 22h 13m 58s på sig att svara
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
