Spelaren från Nya Zeeland hade svårt att ta ut pengar från Spinz casino. Problemet har pågått sedan maj. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att begära information om spelarens kommunikation med kasinot och verifieringsprocessen. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs.
Spinz.com Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontoverifieringsproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: NZ$1 900
Spinz.com Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSå jag försökte göra uttag från Spinz casino men de ville inte låta mig eftersom jag inte var verifierad på Wildz casino men jag är på Spinz casino, jag vet att det finns systerkasinon men jag är verifierad på spinz casino som jag försöker dra mig ifrån, det här är från maj i år
Jag råkade stänga wildz-kontot men jag försöker få det att öppnas igen så att jag kan verifiera så att jag kan få mina pengar från spinz casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Kieransmith,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Spinz.com Casino.
Observera att varje onlinecasino kommer att kräva att du slutför verifieringen oberoende oavsett dess relation till ett annat onlinecasino där du spelar.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara när du senast var i kontakt med Spinz.com Casino och vad diskuterade du?
- Har du börjat verifieringsprocessen genom att skicka in några dokument? Vilka och när skickade du in dem? Godkändes något av dokumenten?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSenast jag var i kontakt med spinz för 2-3 veckor sedan, frågade bara hur jag kan få mitt wildz-konto öppnat, väntar på att de ska svara för verifiering,
De frågar efter finansieringskälla som jag har skickat några men försöker göra det utan att ge bort för mycket information,
ingen bonus bara ackumulerat den genom att spela slots
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKan du snälla tillhandahålla bevis?
Vänligen dela med mig din kommunikation med casinosupporten angående verifieringen av ditt konto.
Min e-post är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
