SlotsandCasino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.

Kunde inte kontantera den check de skickade eftersom det är en internationell check från Kanada. Jag fick höra att "köra" till Kanada för att kontantera det efter att min bank avböjde det och debiterade mig återbetalningsavgift och kassakostnader. När han pratade med en agent lämnade han "chatten" efter att ha berättat att han hade andra mer "uppskattande" kunder att hjälpa. Fruktansvärd kundservice, fruktansvärda kommunikationsförmågor, värsta kasinon jag någonsin sett.

Kära Michael,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du informera om du har informerats av kasinot om att kontrollera tillgängligheten för att utbetala den internationella checken. Följaktligen har du försökt kommunicera denna fråga med kasinot? Har du erbjudits något alternativ, som återbetalning av checken och att få betalt via en alternativ betalningsmetod? Kanske skulle en av e-plånböckerna, som Bitcoin, vara ett bra alternativ för dig. Det är snabbt, säkert och du kan alltid konvertera bitcoin till kontanter och i slutändan flytta det till ett bankkonto.

Slutligen, kanske en annan bank skulle kunna acceptera checken?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Michael,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.