Spelaren från Georgia hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Efter att ha diskuterat problemet med spelaren fick vi veta att hon inte hade gjort en insättning för att verifiera sin betalningsmetod, vilket är ett vanligt krav för onlinekasinon. Vi hade rådet henne att göra en insättning för att underlätta uttagsprocessen. Men spelaren svarade inte på våra efterföljande meddelanden, vilket gjorde att vi inte kunde hjälpa till. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande samarbete från spelaren.
Slots Garden Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 $
Slots Garden Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHar problem med att ta ut mina $100
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Rstaples,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rstaples,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningNej det har jag inte och nu svarar de inte ens på mina mejl!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, Rstaples. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rstaples,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningNej, jag har aldrig dragit mig ur dem innan detta är min första gång men jag klarade min KYC-verifiering!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag borde inte behöva skicka $10 för att verifiera min plånbok!
Jag klarade min kyc-verifiering!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningObservera att de allra flesta onlinekasinon kräver att spelare gör minst en lyckad insättning för att verifiera betalningsmetoden. Det gör också uttagsprocessen via samma betalningsmetod enklare och snabbare. Därför, om du inte har gjort insättningen ännu, föreslår jag att du gör det så snart som möjligt så att vi kan fortsätta med detta klagomål. Tack för din förståelse och snälla, håll mig uppdaterad.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
