Spelaren från Tyskland rapporterar att SG Casino öppnade hans spelkonto igen utan samtycke efter att det tidigare stängts på grund av spelberoende. Han kräver ersättning för förluster som överstiger 340 euro sedan kontot öppnades igen.
SG Casino - Spelarens konto har öppnats igen utan samtycke.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 20h 11m 16s
SG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningSG Casino öppnade mitt spelkonto igen den 25 januari 2025, utan min begäran eller mitt samtycke, vilket tydligt bröt mot deras vårdplikt och ansvar. Kontot hade tidigare varit permanent stängt på grund av spelberoende. Jag kräver ersättning för förlusterna som överstiger 340 € sedan återöppningen. Detta är definitivt mitt sista klagomål; jag har stängt alla mina andra spelkonton.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse med SG Casino. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du fortfarande tillgång till ditt konto?
- Kan du vänligen ge råd om tidslinjen för dina insättningar?
- Kan du dela din ursprungliga självavstängning från SG Casino? Du kan skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
