Spelaren från Norge hävdade att han upplevt orättvist spelande och ansåg att casinot manipulerade RTP för enskilda spelare, eftersom han hade gjort insättningar på totalt 135 000 NOK utan att vinna över 10 000 NOK. Han begärde återbetalning av det totala insatta beloppet och uttryckte oro över de senaste ändringarna i norsk spellagstiftning. Klagomålsteamet informerade honom om att de inte kunde driva klagomålet utan bevis på orättvisa metoder och betonade spelarens ansvar för sitt spelande. På grund av hans brist på svar på förfrågningar avslutades klagomålet.
Rolling Slots Casino - Spelaren begär en återbetalning på grund av upplevd manipulation.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 135 000 kr
Rolling Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningMitt klagomål handlar om kontot, enligt min mening, om jag kontrollerar det eller om casinot använder en speciell taktik som har att göra med spelarnas RTP. Under en period på två månader gjorde jag en insättning på totalt 135 nok, jag kan inte vinna över 10 000, jag gör absolut allt, hög intensitet på insättningarna med olika spel och leverantörer som ändrar insatsen. Jag kan inte vinna ens totalt 80 bonusar, inte ens 1 har blivit 100 gånger alla, de hoppar över. Det är seriöst hanterat av någon som definitivt har satt upp detta för att inte få någon vinst. Speciellt Norge, nu när växlingen är låg och jag inte kan spela, begär jag en återbetalning på 135 000 nok.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Mariottii,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan fatta ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan man ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det för närvarande ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära åtkomst till dina konton . Om någon påstår sig vara Casino.Guru-anställd och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information .
Det enda legitima sättet vi kan kontakta dig på är via denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Mariottii,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning135 000 försök
Över 100 bonusar från 6 nok till 100 nok oavsett 4 scatters.
5800 misstänkt låg uttagsgräns (en del av taktiken)
Dålig layout på webbplatsen, som ett bluffcasino.
Kontroll via nyckelrevisor och VIP-chef, inget speciellt med det.
RNG RTP dum förklaring
Kampanj från casinoguru som 1:a rankning bästa casino Hahaha
Många spelare med samma problem vinner inte stora pengar.
Cashback är konfigurerat och läggs till via Manager, de betalar tillbaka om du förlorar tillräckligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Jag beklagar att du känner så här.
Kan du vänligen stödja ditt klagomål med bevis?
Har du diskuterat problemet med casinosupporten? Vilka svar har du fått?
Skicka din spelhistorik och bevis på uttagsgränsen till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningVilken typ av bevis förväntar du dig? Jag kämpar fortfarande för att vinna tillbaka mina pengar och spela där. Tror du att spelet som heter Home of the Brave No Limit bara satsar 40 nok? Jag får 10 bonusar på högsta insatsen, jag får kanske 2000 i vinst på maxinsatsen. Inside bonusen som casinot inte kan existera i den miljön de lyckas ställa in för att få maximum uttagsgränsen runt 5800, det är max du kan vinna. Varför är casinot inte skrivet som ett casino med låg vinst. Till exempel kan jag satsa 40 000 per dag, de kan bara skicka 5800, det är en rättvis handel, tror du ?????
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningÄnnu ett bevis på att de ibland ökade casinokonton för spelare. Jag vann från 500, lade till av VIP-managern, nästan 34 000 nok. Jag ville ta ut alla pengar, men tyvärr har de oändliga gränser på endast 3 uttag inom 24 timmar. Det finns inte heller någon möjlighet att fortsätta med uttag, så eftersom jag förlorade 140 000 ville jag chansa och kanske vinna tillbaka dem. Tyvärr kunde jag inte vinna ens en enda bonusfunktion i spelen för dessa 18 000. Någon kan tro att jag har fel, men de använde för många regler och taktiker som verkligen fick mig att känna mig kontrollerad och lurad under spelsessionerna. Jag vill få tillbaka alla mina pengar innan jag avslutar spelet där. En konstig sak hände också, för när jag kom tillbaka till lobbyn och vann 30 000 har jag 60 000 i balans. Vad är det? Just då har jag 30 000, inte 60 000. Kanske var det managerns sida som sa till mitt konto? Snälla förklara det.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Vi vill förstå att vi inte kan driva klagomålet enbart baserat på den beskrivning av händelser du presenterat. Spelaren är ytterst ansvarig för sitt spelande, aktiva saldo och alla spel som äger rum.
Observera också att att jaga förluster är det värsta tankesättet du kan ha när du spelar. Att jaga dina tidigare förluster kommer så småningom att leda till en ännu större förlust. Om du tror att det kan vara användbart, överväg att utnyttja de verktyg för ansvarsfullt spelande som casinot erbjuder, som att ta en paus eller till och med en självavstängning: https://rollingslots.com/en/responsible-gaming
Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Mariottii,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
