Rolletto Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.

Jag satte in 25 euro för att testa hur det var. Lyckligtvis är det allt jag sätter in. Jag fick först besked 3 timmar sedan nästa dag fick jag besked att skicka en skärmdump av mitt kontoutdrag som visar transaktionen som jag uppenbarligen inte kommer att göra. Tydligen är det enda sättet jag får min kredit eller återbetalning genom att skicka en skärmdump av mitt kontoutdrag. Undvik till varje pris

Kära James,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot händerna bundna. Under tiden skulle jag starkt rekommendera att inte sätta in mer pengar förrän frågan är sorterad.

Om pengarna gick vilse under transaktionen tar det lite tid innan de krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja detta är den första och sista insättningen till detta företag. De lurar helt klart människor från de recensioner som jag har sett om Internet sedan dess. Jag stör mig inte på pengarna, jag vill bara försöka stoppa någon annan som använder detta företag igen. Eller till och med stänga av dem som sitt uppenbara bedrägeri. Att be om att få se kontoutdrag för att få tillbaka pengar måste också vara olagligt

Tack, James, för ditt svar. Om du vill fortsätta med detta ärende, vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

God dag,

Förlåt för det sena svaret.

Som vi kan se har vi fått en insättning på ** EUR och den har redan dykt upp på ditt konto.

Vi ber om ursäkt för förseningen, var säker på att du inte kommer att behandlas på ett dåligt sätt.

Det kan hända i mycket små fall att belopp som överförs under helgen bara visas den första arbetsdagen (måndag) på ditt konto.

Kontrollera detta och meddela oss om vi på något sätt kan hjälpa dig.

Vänliga Hälsningar,

Rolletto Team

Tack så mycket, Rolletto Casino Team , för din hjälp.

Kära James ,

Kan du vänligen bekräfta att din insättning har krediterats korrekt?

Kära James,

Har du fått din insättning? Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.