Spelaren från Tjeckien har problem med uttag från Rollbit, som håller 1000 USDC åt honom trots att han lyckats verifiera sin identitet. De misstänker att han har ett andra konto, vilket han förnekar, och han har fortfarande ett saldo på 2000 USDC kvar på sitt konto.
Rollbit Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av misstanke om kontot.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 49m 1s
Rollbit Casino
Säkerhetsindex 4.1 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 timmar sedan
ÖversättningHej, Rollbit reserverar ett uttag på 1000 USDC åt mig. Jag har verifierat min identitet och de skickade mig ändå flera e-postmeddelanden. De motiverar blockeringen med misstanken att jag har ett andra konto hos dem. Jag har inget andra konto hos dem och jag hanterar inte heller något annat konto. Jag har fortfarande ett saldo på 2000 USDC på mitt konto som jag ännu inte har begärt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Rollbit.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och exakt när dina utbetalningar blockerades?
- Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
