HemKlagomålRoboCat Casino - Spelarens uttag är försenade.

RoboCat Casino - Spelarens uttag är försenade.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 1 000 €

RoboCat Casino
Säkerhetsindex 6.4 Under medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Österrike hade begärt tre uttag på totalt €500 från Robocat, med endast en betalning som har behandlats hittills. Han hade väntat två veckor på nästa utbetalningar och informerades kontinuerligt om att förfrågningar var försenade. Kasinot indikerade att betalningen var slutförd, men spelarens bristande bekräftelse innebar att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
deÖversättningsegb

Hej, jag har begärt totalt tre uttag från Robocat på totalt €500. En betalning har gjorts, men jag väntar på nästa. Jag begärde uttag den 11 och 13 mars, men ingenting har hänt sedan dess. Jag får alltid höra att det är många förfrågningar och allt är försenat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Bästa sanelinho123,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med RoboCat Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • När var du senast i kontakt med casinot angående utbetalningsförseningen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
deÖversättningsegb

Hej, verifieringen har inte begärts än, jag har frågat flera gånger men det är inte nödvändigt.

Jag hade kontakt senast igår, samma svar som alltid, att jag ska ha tålamod.


Nej, vinsterna kom från en utbetalning utan bonus.


Jag fick ett belopp på 500 euro direkt i början, ingenting sedan dess.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Bästa sanelinho123,


Vi är glada att kunna meddela dig att din betalning har slutförts.


Med vänlig hälsning,

RoboCat Casino Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Bästa sanelinho123,

Har betalningen nått ditt bankkonto/e-plånbok? Får vi betrakta problemet som löst?

Vänligen meddela mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse
Hej sanelinho123,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Det verkar som om det här problemet kan ha lösts, men utan bekräftelse från spelaren är vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.