RioBet Casino - Spelarens insättning är försenad.

Den 6 juni 2026 gjorde jag en insättning på 10 000 RUB till mitt RioBet Casino-konto. Jag överförde beloppet med hjälp av de angivna betalningsuppgifterna. Pengarna debiterades från mitt konto och jag har ett kvitto som bekräftar överföringen. Pengarna har dock inte krediterats mitt casinokonto.

Jag har kontaktat kundsupporten, och de senaste två dagarna har jag bara fått standardsvar där de ombeds vänta medan de hittar min insättning. Jag är utmattad av att försöka lösa detta direkt med casinot.

Jag ber om er hjälp med att lösa detta problem. Jag kan tillhandahålla alla kvitton, skärmdumpar och andra relevanta bevis som stödjer mitt påstående.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Bäste herr Geralt,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänliga hälsningar

Jean