Spelaren från Tyskland begärde upprepade gånger att få sitt spelkonto permanent blockerat på RioTech NV:s plattform men fick inte hjälp. Han uttryckte oro över spelupplevelsen och de risker som var inblandade, trots att han hade gjort många insättningar utan att vinna nämnvärt. Efter två veckors kommunikation stängdes hans spelkonto framgångsrikt av på livstid tack vare casinots samarbete. Klagomålsteamet markerade problemet som löst och erbjöd stöd för eventuella framtida problem.
RioBet Casino - Spelaren begär att kontot stängs av säkerhetsskäl.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ??
RioBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningGod morgon
Jag har flera gånger försökt att blockera mitt spelkonto på den manipulerade webbplatsen som jag vill blockera mitt spelkonto på livstid hos företaget RioTech NV.
ingen kommer att blockera mitt spelkonto
Jag ber er att hjälpa mig att blockera mitt spelkonto på plattformen på livstid.
plattformen lyfter varje spelomgång
Jag har gjort fler än 20 insättningar, alltid själv
Jag har inte ens vunnit 100 gånger
Jag är extremt rädd för att fortsätta spela plattformen
det är extremt farligt
Jag ber er att hjälpa mig att blockera mitt spelkonto på plattformen på livstid.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära elvissweet,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
Först vill jag förtydliga skillnaden mellan kontostängning och självavstängning:
- Att stänga ett konto är en enkel process med minimal påverkan – spelare kan öppna sina konton igen när som helst, och casinot har inga löpande skyldigheter gentemot dem.
- Självavstängning, å andra sidan, kommer med strängare restriktioner. När en spelare framgångsrikt begär självavstängning, samtycker casinot till att inte öppna kontot igen, förutom under specifika omständigheter (som efter en avkylningsperiod, men aldrig för spelare med spelproblem).
Kan du vänligen ange orsaken till att du stängde ditt konto? Skulle du dessutom vara så vänlig att vidarebefordra mig de förfrågningar om kontostängning som du skickade till casinot tillsammans med casinots svar? Du kan skicka dem till mig på veronika.f@casino.guru .
Tack på förhand för ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningJag har skickat e-postmeddelanden till plattformen 100 gånger
100 gånger med chattpush
Jag sa ju att jag är sjuk
imorgon kväll varje gång bara pengar jag förlorar
men de blockerar inte mitt spelkonto omedelbart
Jag förstår inte vad det här är för plattform
de måste skydda spelarna, inte förgöra dem
men jag har ingen bok för att hålla kontakten med supporten
de hjälper inte alls
Jag har nu skickat ett mejl till spelmyndigheten
och med min advokat
casinot har extremt dålig utbetalningsprocent
förlorar varje runda oavsett hur jag spelar
Jag har aldrig sett sådana plattformar
Jag ber er att hjälpa mig och blockera mitt spelkonto på livstid hos företaget Riotech.
utan möjlighet att spela igen
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningJag kan bara inte längre
Plattformen är 1000 % manipulerad
deadline varje spelomgång som är 100 % manipulerad
det finns ingen verklighet så att varje runda av spelet tar fart
21 juni 2025
11:16
80,00
$
21 juni 2025
11:01
85,00
$
21 juni 2025
10:39
79,00
$
21 juni 2025
10:14
56,00
$
21 juni 2025
08:57
65,00
$
20 juni 2025
07:55
80,00
$
20 juni 2025
07:26
80,00
$
20 juni 2025
06:58
65,00
$
19 juni 2025
06:55
74,00
$
19 juni 2025
06:43
50,00
$
19 juni 2025
06:33
50,00
$
19 juni 2025
06:20
50,00
$
19 juni 2025
05:14
50,00
$
18 juni 2025
22:13
49,00
$
18 juni 2025
22:05
50,00
$
18 juni 2025
21:41
50,00
$
18 juni 2025
21:33
50,00
$
18 juni 2025
21:19
50,00
$
18 juni 2025
21:06
50,00
$
18 juni 2025
20:51
50,00
$
18 juni 2025
20:29
50,00
$
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättningkan du vänligen kontrollera
Snälla, titta på hur mycket jag har betalat in och jag har inte ens levt 200 eller 300 gånger.
varje runda tar fart
oavsett när jag spelar, morgon eller kväll, oavsett vilken spelleverantör, oavsett vilken insats
Jag är inte normal med plattformen
Snälla hjälp mig så snart som möjligt att få mitt spelkonto på fuskplattformen Riotech.NV blockerat på livstid utan möjlighet att spela igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej, Tack för att du delar med dig av din åsikt.
Vi beklagar att du fick ett negativt intryck av att spela på vårt casino. Vi vill dock betona att Riobet agerar i full överensstämmelse med etablerade regler och standarder för fair play. Alla spelprocesser är baserade på en slumptalsgenerator (RNG) och är inte beroende av oss. Detta garanterar rättvisa och lika chanser för alla spelare.
Vi förstår att förluster alltid orsakar en känslomässig reaktion. Vi vill dock uppmärksamma dig på att ett casino först och främst är underhållning med ett visst riskmoment, och inte ett sätt att tjäna pengar regelbundet. Tyvärr kan vinster aldrig garanteras, liksom deras storlek.
Jag ser att vår webbplats har infört restriktioner för dig på grund av beroende den 21 juni kl. 13:22 Moskva-tid.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningBäste representant för RioBet Casino,
Tack så mycket för att du kontaktade oss och gav oss mer information om spelarens ärende.
Kära elvissweet,
Kan ni bekräfta att casinot har stängt ert konto? Jag har inte fått några e-postmeddelanden med begäran om självavstängning från er.
Angående RTP kan vi tyvärr inte dra några slutsatser enbart utifrån vad du beskriver. Ibland kan man ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det för närvarande ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig på veronika.f@casino.guru om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningTyvärr, oavsett var du spelar online
men jag har inte sett en sådan fuskplattform
som tar fart varje runda
och 100 gånger måste du skriva för att stödja att de kommer att blockera ditt spelkonto på livstid.
ingen svarade
Det här är en av de dåliga webbplatserna jag har spelat på i flera år.
Efter 2 veckor lyckades jag med er hjälp få mitt spelkonto avstängt på livstid.
Normalt sett borde det inte vara så här eftersom många spelare är spelberoende och den som möter plattformen
de är fastskruvade, ingen reaktion på blockering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära elvissweet,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Som en del av vårt globala initiativ mot självuteslutning har vi samarbetat med BetBlocker, en välgörenhetsorganisation registrerad i Storbritannien som erbjuder en kostnadsfri tjänst för att stödja människor över hela världen. Du hittar mer information om vårt initiativ här ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) och om BetBlocker här ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, som stöder sju språk, är snabbt och enkelt att installera på flera enheter och tar bara två minuter. När den är installerad blockerar den åtkomst till över 84 230 spelsajter och körs tyst i bakgrunden. Tjänsten kan användas anonymt och hjälper individer att hantera sin åtkomst till spelande säkert och lämpligt, oavsett om det innebär fullständig begränsning eller begränsning av åtkomst under utsatta perioder.
Dessutom innehåller BetBlocker en lista med 824 informationssajter om spel. Dessa sajter informerar främst användare om och marknadsför speltjänster. Du kan välja att inkludera dessa sajter i din begränsning genom att kryssa i en ruta. Om du har ett pågående klagomål mot en speloperatör ska du dock inte kryssa i den här rutan, eftersom det kommer att hindra dig från att komma åt Casino.Gurus webbplats också.
Automatiskt översatt:
