Spelaren från Grekland hade vunnit 250 euro men hade svårt att ta ut sina vinster, eftersom casinot hade blockerat hennes konto och inte hade behandlat hennes utbetalning på tre arbetsdagar. Klagomålsteamet hade begärt ytterligare information angående kontoblockeringen och förlängt svarstiden för spelaren. På grund av bristande kommunikation från spelaren avslutades dock klagomålet utan vidare utredning. Spelaren informerades om att hon kunde öppna klagomålet igen i framtiden om hon valde att återuppta kontakten.
Revolution Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 250 €
Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag har vunnit 250 euro sedan i måndags, de gör narr av mig, de blockerade mina pengar, trots att de sa till mig att jag inte har fått dem på tre arbetsdagar, och de blockerade också min sida...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningBästa 1976 koukoumanou,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Revolution Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Vänligen kan du utveckla - varför blockerade de ditt konto överhuvudtaget? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej 1976koukoumanou,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
