Spelaren från Tyskland begärde ett uttag för några dagar sedan, men det har väntat sedan. Spelaren fick sina vinster.
RANT Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 €
RANT Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej kära vänner,
Jag vann 500 € den 20 november och det utan bonus ... den 22 november fick jag ett e-postmeddelande om att betalningen behandlades ... Nu väntade jag 5 dagar, 7 arbetsdagar var alltid angivna i livechatten, där andra leverantörer överföring inom 1-3 dagar, jag litade inte riktigt på saken och skrev ett e-postmeddelande till "supporten", då berättade en av supporten att de plötsligt hade problem med bankerna när jag gick tillbaka till livechatten , den från livechatten visste bara i 15 minuter om var hon hade sagt två timmar tidigare att jag skulle vänta till tisdag igen ... överföringen är ute ... ja ja ... jag litar inte på det hela, Jag frågar dig om dina erfarenheter, jag tror att jag aldrig kommer att se pengarna igen ... Jag tackar dig på förhand ..... Var kan du rapportera den här frågan? Jag är så chockad och arg. En sådan amatörklubb rekommenderar jag alla att inte spela där, jag har aldrig haft något liknande på 6 år !! Alla andra leverantörer var alltid seriösa och snabba ...
PS när jag skriver till support via e-post får jag alltid den här texten istället för ett svar:
Hallå,
Tack för att du kontaktar oss igen.
Vi kommer att kontakta dig via e-post så snart transaktionen är klar.
Vi ber om ursäkt för den försening och besvär som detta kan ha orsakat dig.
Vi står fortfarande till ditt förfogande om du behöver något annat.
Med vänlig hälsning,
Tack för att du kontaktar oss igen.
Vi vill informera dig om att efter en undersökning av vårt finansteam fortsätter transaktionen. Detta beror på att vi för närvarande uppdaterar våra bankreferenser i Tyskland. Vi kommer att kontakta dig igen så snart transaktionen är klar.
Vi förstår att detta är en frustrerande situation och vi ber mycket om ursäkt för missförståndet.
Vi står fortfarande till ditt förfogande om du behöver något annat.
Rant Casino Support Team
Vad menar ni alla?
Tack, håll dig frisk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Mtova,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej pengar finns nu efter att ha frågat flera gånger ... du kan radera inlägget och mitt konto om möjligt .. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Goda nyheter! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
