Raging Bull Slots Casino - Spelarens konto förblir öppet trots begäran om stängning.

Jag lämnar in ett klagomål mot Raging Bull Slots för att de inte har uppfyllt en begäran om ansvarsfullt spelande.

Jag informerade supporten om att jag hade ett spelberoende och bad om att mitt konto skulle stängas permanent flera gånger från och med 2024. Alla förfrågningar nekades och mitt konto förblev aktivt, eller stängdes tillfälligt av och återaktiverades. Jag fortsatte att få reklammejl och fick fortsätta sätta in pengar.

Efter denna begäran gjorde jag ytterligare insättningar på totalt minst 70 000 dollar. Jag har dokumentation på minst en begäran om stängning, marknadsföringsmeddelanden som mottagits efteråt och alla insättningstransaktioner.

Jag begär en granskning av detta ärende och återbetalning av insättningar som gjorts efter min begäran om kontostängning.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära returner25, tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse med Raging Bull Slots (https://www.ragingbullslots.com/). Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du bekräfta om du fortfarande har tillgång till ditt konto?
• Kan du ge information om tidslinjen för händelserna? När begärde du senast en älv-uteslutning från Raging Bull Slots Casino?
• Kan du bekräfta om du har klarat KYC-verifieringen på detta casino?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Du kan skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila