Spelaren från Italien hade begärt ett uttag tre månader tidigare och hade kontaktat teknisk support flera gånger om förseningen, och fått upprepade försäkringar utan någon betalning. Efter att ha eskalerat klagomålet bekräftades det att ett godkänt uttag var klart för utbetalning, och spelaren ombads att uppdatera sin Bitcoin-adress. Efter ihållande uppföljningar fick spelaren så småningom sina pengar, och problemet markerades som löst av klagomålsteamet.
Raging Bull Slots Casino - Spelaren står inför försenad uttagsprocess.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 369 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag kontaktade kasinots tekniska support flera gånger angående förseningar i betalningar. Varje gång försäkrade de mig att de skulle betala snart. Och så lurade de mig i flera månader.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Franco17,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHEJ
Kontot verifierades för flera månader sedan. Jag har inte samlat på mig något.
Senast jag kontaktade casinot var för flera dagar sedan. Det handlade om försenade betalningar och de försäkrade mig att de skulle betala omgående, men det var femte eller sjätte gången de gjorde det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej Franco17,
Hur kunde du inte ha samlat på dig något om du försöker dra tillbaka något? - det måste ha kommit från ett reellt eller bonussaldo.
Vidarebefordra en skärmdump av din uttagsflik från kasinot.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHEJ
En bonus delades ut men omsättningskraven uppfylldes.
Varför dessa meningslösa frågor? Kanske vore det bättre att fråga dem varför de inte betalar? trots allt accepterar casinot det faktum att de måste betala, jag upprepar att deras tekniska support flera gånger har sagt att "vi betalar om några dagar", men detta har pågått i flera månader.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningTack Franco17 för all information som lämnats hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Franco17,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.
Bästa Raging Bull Slots Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHälsningar alla,
Jag kan se att vi har ett godkänt uttag redo för utbetalning, jag borde kunna hjälpa till här. Om du kan besöka vår serviceavdelning via livechat och bekräfta eller uppdatera din Bitcoin-adress Franco17, så borde jag kunna få saker att röra på dig.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej alla.
Tack, Nick och Raging Bull, för informationen.
Kära Franco17,
Kan du göra som casinorepresentanten rådde och uppdatera oss om situationen, tack?
Tack på förhand.
Med respekt,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHEJ
Jag har redan skickat min bitcoin-adressinformation till dem och informerat dem för 4-5 dagar sedan men jag har fortfarande inte fått några pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Franco17,
Skriv till oss närhelst du får pengarna.
Tack.
Hälsningar,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag har inte fått några pengar från casinot än.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej alla.
Kära Nick och Raging Bull,
Kan du ge en uppdatering angående detta fall, tack?
Tack på förhand.
Vänligt,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningDe betalade till slut. Tack för dina ansträngningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHälsningar,
Som nämnts ovan har betalning gjorts via Bitcoin och bekräftats levererad.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej allihopa och tack för ert samarbete i det här fallet.
Tack, Franco17, för att du bekräftade och för att du använder Casino Gurus klagomålshanteringscenter. Jag är väldigt glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kan fundera på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Romi
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
